Οι πελάτες της RYANAIR λαμβάνουν αποζημίωση 100% βάσει της νομοθεσίας EU261
Η Ryanair χαιρέτισε σήμερα, στις 21 Μαρτίου, την απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου του Λονδίνου σχετικά με την πολιτική της Ryanair για επικοινωνία και καταβολή αποζημίωσης σύμφωνα με τη νομοθεσία ΕΕ261 απευθείας στους καταναλωτές. Έτσι, η RYANAIR απέρριψε τα αιτήματα της Bott & Co Solicitors Ltd. για αποζημίωση για τυχόν έξοδα που δεν μπορούσαν να ανακτήσουν από πελάτες που είχαν πληρωθεί απευθείας από τη Ryanair.
Ο δικαστής Έντουαρντ Μάρεϊ, ο πρόεδρος της υπόθεσης, το είπε «Η Ryanair έχει εφαρμόσει μια απλή και εύχρηστη διαδικασία για τους πελάτες της να διεκδικούν αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις, είτε μέσω διαδικτύου είτε μέσω ταχυδρομείου, χωρίς καμία βοήθεια από τρίτους»..
Οι πελάτες της RYANAIR λαμβάνουν 100% αποζημίωση
Η Ryanair προτρέπει όλους τους πελάτες της, με έγκυρες αξιώσεις EU261, να τους εγγράψουν απευθείας στη Ryanair και να αποφύγουν μεσάζοντες όπως οι Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright και Flight Heroes. Μπορούν να αφαιρέσουν περισσότερο από το 40% των 250 € με τη μορφή προμηθειών.
Οι πελάτες με έγκυρες αξιώσεις, οι οποίοι θα διεκδικήσουν αποζημίωση απευθείας από τη Ryanair, θα λάβουν το 100% της αποζημίωσής τους σύμφωνα με τη νομοθεσία EU261, χωρίς καμία υπερβολική παρακράτηση με τη μορφή προμηθειών από «κυνηγούς αξιώσεων».
Στο πλαίσιο του προγράμματος «Always Getting Better» 2018, η Ryanair έχει δημιουργήσει μια ομάδα αξιώσεων αφιερωμένη στην επεξεργασία όλων των αξιώσεων σε ένα χρόνο, ηγέτης του κλάδου, 10 εργάσιμων ημερών.