blue Air εκκινεί το πρόγραμμα Υπενθύμιση πριν από την πτήση. Εκπλήσσομαι ευχάριστα όταν βλέπω ότι μια εταιρεία χαμηλού κόστους εφαρμόζει αυτήν την υπηρεσία. Έτσι, 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία ταξιδιού, κάθε επιβάτης της Blue Air θα λάβει ένα εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο, πληροφορίες που θα περιλαμβάνουν γενικά δεδομένα για το ταξίδι, με λεπτομέρειες για τις προαιρετικές υπηρεσίες που επέλεξε ο επιβάτης, καθώς και προειδοποίηση για ορισμένες ενέργειες που έπρεπε να γίνουν από τον επιβάτη και δεν πραγματοποιήθηκαν.
Ένα παράδειγμα θα σχετίζεται με την online υπηρεσία check-in. Είναι δωρεάν και απαιτεί την εκτύπωση της κάρτας επιβίβασης, η οποία πρέπει να προσκομίζεται, μαζί με τα έγγραφα ταυτότητας, στην πύλη επιβίβασης, στη συνοριακή αστυνομία και στον έλεγχο ασφαλείας. Εάν ο επιβάτης εμφανίστηκε στο αεροδρόμιο αλλά δεν έκανε check-in online στους προορισμούς στους οποίους είναι διαθέσιμη η υπηρεσία), πρέπει να πληρώσει επιπλέον χρέωση για την έκδοση της κάρτας επιβίβασης.
Μέσω του προγράμματος Υπενθύμισης πριν από την πτήση, ο επιβάτης της Blue Air ενημερώνεται ότι δεν έχει κάνει check in online και έτσι εξαλείφεται η πιθανή ταλαιπωρία του να πληρώσει επιπλέον κόστος στο αεροδρόμιο.
Επιπλέον, για επιβάτες που επιλέγουν διαφορετικές πρόσθετες υπηρεσίες ταξιδιωτικών εισιτηρίων, όπως μεταφορά κατοικίδιων ζώων ή μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού, οι πληροφορίες Υπενθύμισης πριν από την πτήση θα περιλαμβάνουν κανόνες ταξιδιού για αυτές τις επιλογές, εξοικονομώντας έτσι τον χρόνο των επιβατών αυτών των κανόνων.
Το πρόγραμμα Pre-Flight Reminder έχει δημιουργηθεί ειδικά για να διευκολύνει και να βελτιώσει όσο το δυνατόν περισσότερο την επικοινωνία μεταξύ της Blue Air και των επιβατών της, ώστε να έχουν ένα ευχάριστο ταξίδι.