Coronavirus: Η Wizz Air αυτοματοποιεί τη διαδικασία επιστροφής κουπονιών 120%.

0 5.429

Η Wizz Air ανακοίνωσε σήμερα ότι, λόγω του σημαντικά μεγαλύτερου όγκου πτήσεων που ακυρώθηκαν λόγω ταξιδιωτικών περιορισμών που επιβλήθηκαν για την καταπολέμηση της πανδημίας COVID-19, αυτοματοποίησε τη διαδικασία αποζημίωσης κουπονιών 120% του αρχικού ναύλου, τα ποσά πιστώνονται από την εταιρεία στο τους λογαριασμούς WIZZ των πελατών της.

Παράλληλα με την εισαγωγή της αυτοματοποιημένης διαδικασίας αποζημίωσης, η αεροπορική εταιρεία θα απενεργοποιήσει προσωρινά τη λειτουργία ηλεκτρονικής εγγραφής της αίτησης έως τις 14 Απριλίου 2020 το αργότερο, για να διασφαλίσει ότι μπορεί να χειριστεί περισσότερο από 100 φορές τον όγκο των ακυρώσεων που έλαβε την τελευταία περίοδο.

Επιστροφή κουπονιού 120%.

Η Wizz Air θέλει να διαβεβαιώσει όλους τους πελάτες της ότι, ακόμα κι αν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο, όλα τα αιτήματα θα διεκπεραιωθούν και οι πελάτες θα δικαιούνται επιστροφή χρημάτων για την πτήση ή τις πτήσεις που ακυρώθηκαν.

Ενώ η διαδικασία αυτόματης επιστροφής χρημάτων για ταξιδιωτικά γραφεία αναπτύσσεται με υψηλή προτεραιότητα, η Wizz Air ζητά από τα ταξιδιωτικά γραφεία να επικοινωνήσουν με το τηλεφωνικό κέντρο της αεροπορικής εταιρείας.

Οι επιβάτες που έχουν κάνει τις κρατήσεις τους μέσω ταξιδιωτικών γραφείων - συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων - θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την εταιρεία από την οποία αγόρασαν τα εισιτήριά τους.

Κατά τη διάρκεια αυτής της εξαιρετικά ασυνήθιστης περιόδου, να είστε υπομονετικοί και να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις μεμονωμένα διαχειριζόμενες πλατφόρμες Wizz Air, προσβάσιμες από εισερχόμενα email, για να ελαχιστοποιήσετε την επισκεψιμότητα στα εξαιρετικά πολυσύχναστα τηλεφωνικά μας κέντρα.

Αν και εκτός ελέγχου της Wizz Air, η αεροπορική εταιρεία ζητά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει οι ταξιδιωτικές απαγορεύσεις και, κατά συνέπεια, οι ακυρώσεις και διαβεβαιώνει ότι η διαχείριση των αξιώσεων και η αποζημίωση αποτελούν κορυφαία προτεραιότητα.

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.