Μια ζεστή καλοκαιρινή μέρα, η ομάδα της AirlinesTravel.ro ταξίδεψε στο διεθνές αεροδρόμιο Henri Coandă, Otopeni, για να επισκεφθεί Επιχειρηματικά σαλόνια και VIP ESCORT. Ήμασταν περίεργοι να δούμε τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις που προσφέρει το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Ρουμανίας για επαγγελματίες και επιβάτες VIP, αλλά και για όσους αγοράζουν αυτές τις υπηρεσίες σε επιπλέον βάση.
Το αεροδρόμιο διαθέτει α VIP σαλόνι, μια Προεδρικό σαλόνι και τρία σαλόνια επιχειρηματικού τύπου. Η επίσκεψή μας ξεκίνησε με το VIP σαλόνι. Η κυρία Liliana Chiric, Επικεφαλής της Υπηρεσίας Πρωτοκόλλου Henri Coandă, μας ταξίδεψε σε έναν αποκλειστικό κόσμο, πέρα από τις παραδοσιακές αίθουσες αναμονής. Μίλησε με πάθος για κάθε σαλόνι και για τις υπηρεσίες.
υπηρεσίες VIP
Οι υπηρεσίες VIP προορίζονται για τις κατηγορίες επιβατών VIP (Πολύ Σημαντικό Πρόσωπο) και CIP (Εμπορικό Σημαντικό Πρόσωπο). Αυτά συνίστανται στην εξασφάλιση ενός πλήρους πακέτου "meet & help" τόσο κατά την αναχώρηση όσο και κατά την άφιξη από ένα ταξίδι.
Πριν συνεχίσω, θέλω να κάνω μια επισήμανση. Οι επιβάτες VIP και CIP είναι υψηλού επιπέδου. Εδώ μιλάμε για πολιτικούς, επιχειρηματίες, διασημότητες κ.λπ. Όλοι μπορούμε να αγοράσουμε υπηρεσίες VIP, αλλά δεν έχουμε όλοι το καθεστώς VIP. Αυτή είναι η πραγματικότητα!
Απαιτούνται υπηρεσίες VIP 24 ώρες πριν την πτήση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες VIP βασίζονται σε σύμβαση.
Το νήμα των γεγονότων στην περίπτωση των VIP επιβατών, κατά την επιβίβαση
Ο επιβάτης υποδέχεται τον χώρο του check-in ή δημιουργείται ένα σημείο συνάντησης. Μετά τις διατυπώσεις του check-in στην ειδική ροή, πηγαίνετε στον έλεγχο ασφαλείας και στη συνέχεια στη Συνοριακή Αστυνομία. Υπάρχει ειδικός χώρος για όσους επιλέγουν υπηρεσίες VIP. Μετά τον έλεγχο ασφαλείας, μεταβείτε στο VIP lounge.
Στα VIP σαλόνια, οι επιβάτες επωφελούνται επίσης από μια μικρή υπηρεσία catering. Μπορεί να σερβιριστεί χυμός, καφές ή αλκοολούχο ποτό. Οι VIP επιβάτες επικεντρώνονται σε άλλες υπηρεσίες, όχι σε catering.
Όταν πλησιάζει η ώρα επιβίβασης, ο VIP επιβάτης ειδοποιείται και συνοδεύεται στη φυσούνα - γέφυρα επιβίβασης επιβατών (PBB). Εάν η επιβίβαση γίνει από την πλατφόρμα του αεροδρομίου, ο VIP επιβάτης μεταφέρεται στο αεροπλάνο με λιμουζίνα. Στην περίπτωση ομάδων, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένα κατάλληλα εξοπλισμένο μίνι λεωφορείο.
Το νήμα των γεγονότων στην περίπτωση των VIP επιβατών κατά την άφιξη
Ο επιβάτης υποδέχεται στην πλατφόρμα του αεροδρομίου ή στο αεροπλάνο και στη συνέχεια μεταφέρεται με λιμουζίνα στη συνοριακή αστυνομία. Οι διατυπώσεις διέλευσης των συνόρων γίνονται με ειδική ροή.
Και εδώ τελειώνει η υπηρεσία "meet & help". Η υπηρεσία VIP δεν εμπλέκεται στην παραλαβή αποσκευών. Είναι ένα πρωτόκολλο ασφαλείας που δεν το επιτρέπει. Κάθε επιβάτης είναι άμεσα υπεύθυνος για την παραλαβή αποσκευών.
VIP Passenger Protocol Room:
Παραπάνω αναφέρθηκα στο VIP lounge. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από επιβάτες που ταξιδεύουν τόσο σε διεθνείς όσο και σε πτήσεις εσωτερικού, διασφαλίζοντας την άνεση και την ιδιωτικότητα των VIP επιβατών.
Το κομμωτήριο λειτουργεί 24/7, εξυπηρετούμενο από εξειδικευμένο προσωπικό με υψηλή επαγγελματική κατάρτιση.
Το κομμωτήριο διαθέτει εγκαταστάσεις ειδικά για την κατηγορία των υπηρεσιών: χαλαρωτικό περιβάλλον, χώρος καπνίσματος, δωρεάν πρόσβαση σε τηλέφωνο, φαξ, φωτοαντιγραφικό, wi-fi, τηλεόραση με ρουμανικά και διεθνή κανάλια, οθόνες πληροφοριών κατάστασης πτήσης, μεγάλη ποικιλία από αναψυκτικά, καφές, γλυκά και σνακ.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το VIP lounge επεξεργάζεται κατά μέσο όρο 30 επιβάτες / ημέρα.
Υπηρεσίες και κομμωτήρια Business Class
Οι υπηρεσίες business lounge μπορούν να ωφελήσουν τους επιβάτες που ορίζονται από αεροπορικές εταιρείες που διαθέτουν αεροπορικά εισιτήρια business class. επιβάτες με συγκεκριμένο καθεστώς που προσφέρεται από την κάρτα επιβράβευσης από μια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία ή συμμαχία. Οι επιβάτες με συγκεκριμένες τραπεζικές κάρτες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στα επιχειρηματικά σαλόνια. Εάν διαθέτετε εισιτήρια business class, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία, έχετε δωρεάν πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα 3 Business lounge στο Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coanda, Otopeni!
Ταυτόχρονα, όλοι οι επιβάτες που πληρώνουν το ειδικό τέλος εισόδου μπορούν να έχουν πρόσβαση στα επιχειρηματικά σαλόνια. Μπορούν να είναι περιστασιακές προσβάσεις ή να βασίζονται σε συμβάσεις που έχουν συναφθεί μεταξύ των εμπορικών μονάδων και της Υπηρεσίας Πρωτοκόλλου Henri Coandă.
Στην περίπτωση των επιχειρηματικών υπηρεσιών, δεν υπάρχει πακέτο «meet & help». Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την επιβίβαση και πρέπει να προσέχουν τις πληροφορίες που ανακοινώνονται.
Στην περίπτωση των business lounge, η υπηρεσία catering είναι πιο συνεπής σε σύγκριση με την υπηρεσία VIP. Οι επιβάτες μπορούν να απολαύσουν μεγάλη ποικιλία από αλκοολούχα και αναψυκτικά, καφέ, γλυκά και σνακ. Μερικές φορές μπορεί να υπάρχει ένα ζεστό γεύμα.
Τα 3 business lounge έχουν συνολική χωρητικότητα 280 θέσεων και είναι ανοιχτά όλο το 7ωρο. Δύο από αυτά (το επώνυμο σαλόνι TAROM και το επώνυμο σαλόνι Master Card) βρίσκονται συμμετρικά στον χώρο των πυλών επιβίβασης 8 και 14, στον δεύτερο όροφο του τερματικού σταθμού διεθνών αναχωρήσεων. Το τρίτο Business lounge βρίσκεται στον χώρο της θύρας επιβίβασης XNUMX, στον δεύτερο όροφο.
Η πρόσβαση στα σαλόνια γίνεται με κυλιόμενες σκάλες και σταθερά ή με ανελκυστήρες. Τα σαλόνια περιλαμβάνουν ειδικές εγκαταστάσεις για άτομα με μειωμένη κινητικότητα. Για όσους ενδιαφέρονται, αναλύστε τη λίστα με ΤΙΜΕΣ για το ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ.
Για όσους είναι παθιασμένοι με τα αεροπλάνα, τα σαλόνια BUSINESS και VIP προσφέρουν εκπληκτική θέα στις πλατφόρμες και τους διαδρόμους του αεροδρομίου. Για την καλύτερη προβολή της δραστηριότητας στην πλατφόρμα, προτείνουμε το τρίτο Business Salon, το οποίο βρίσκεται στην περιοχή της πύλης επιβίβασης 14, στον δεύτερο όροφο.
Ποιο σαλόνι επιτρέπει την πρόσβαση για πτήσεις εσωτερικού; Ή κανένα; Ευχαριστώ.
Στις πτήσεις εσωτερικού, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι αναχωρήσεις γίνονται από άλλη περιοχή του τερματικού σταθμού, δεν έχετε πρόσβαση σε επιχειρηματικά σαλόνια. Υπάρχουν όμως χώροι χαλάρωσης και καφετέριες στην περιοχή του εσωτερικού τερματικού σταθμού αναχωρήσεων.
Ήταν επίσης καλό για ένα σαλόνι για πτήσεις εσωτερικού. Έχω κόσμο mastercard και θέλω να ταξιδεύω εσωτερικά, ειδικά τώρα που οι ναύλοι έχουν γίνει φθηνότεροι.