Μπορούμε να λάβουμε αποζημίωση για καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις και για τις οποίες χάσαμε τις διακοπές;

Αυτές τις μέρες, ο ρουμανικός τύπος έγραψε για μια σειρά από ακυρώσεις ορισμένων δρομολογίων και πτήσεων που πραγματοποίησε η Blue Air. Η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους δεν είναι η πρώτη μεγάλη απόκλιση. Η Blue Air έκανε επιχειρησιακές προσαρμογές και ακύρωσε εκατοντάδες πτήσεις και ανέστειλε πολλά δρομολόγια τον Μάιο και τον Ιούνιο του 2022! Η νέα προσαρμογή στοχεύει στην ακύρωση πτήσεων σε δρομολόγια από Βουκουρέστι, Ιάσιο, Τορίνο, Κλουζ και πολλά άλλα. Αυτά είναι 20 δρομολόγια που έχουν ανασταλεί μέχρι τον Οκτώβριο, άλλα ακυρώνονται εντελώς, καθώς και αλλαγές συχνότητας.

Σίγουρα, χιλιάδες επιβάτες επηρεάζονται από αυτές τις επιχειρησιακές προσαρμογές, πολλοί από αυτούς έχουν πτήσεις για τις πολυαναμενόμενες και πολυαναμενόμενες διακοπές, άλλοι έχουν πτήσεις για το σπίτι επειδή έρχεται ο μήνας των διακοπών στη διασπορά. Είναι απογοητευτικό να κλείσεις ένα αεροπορικό εισιτήριο και να ξυπνήσεις ότι η πολυαναμενόμενη πτήση ακυρώθηκε.

Έπειτα από δύο χρόνια πανδημίας και την έναρξη του 2022, η ανασφάλεια των πτήσεων είναι ένα άλλο σημαντικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι Ρουμάνοι. Η Blue Air δεν είναι η μόνη εταιρεία που ακυρώνει πτήσεις και δρομολόγια. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ο αριθμός των ακυρωμένων ευρωπαϊκών πτήσεων αυξάνεται.

Η έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού σε αεροσκάφη και αεροδρόμια είναι ο κύριος λόγος για αυτές τις λειτουργικές διακοπές. Αν και η άρση των περιορισμών για τον COVID-2019 έχει δημιουργήσει μεγάλο κύμα ταξιδιωτικών αιτημάτων, σημειώνουμε ότι το τρέχον επίπεδο είναι χαμηλότερο από αυτό που καταγράφηκε το XNUMX, μια πολύ καλή χρονιά πριν από την πανδημία, στην οποία όμως δεν υπήρχαν τέτοια προβλήματα με τις πτήσεις.

Οι επηρεαζόμενοι επιβάτες μπορούν να αποζημιωθούν μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών της ΕΕ ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Αν πετάξεις επικράτεια της ΕΕ (ανεξάρτητα από το αν η πτήση εκτελείται από εταιρεία της ΕΕ ή εκτός ΕΕ).
• αν προσγειωθεί σε αεροδρόμιο της ΕΕ προερχόμενοι εκτός Ένωσης, και ο αγώνας λειτουργεί από α εταιρεία της ΕΕ.
• αν απογείωση από αεροδρόμιο της ΕΕ σε χώρα εκτός της Ένωσης, ανεξάρτητα από το αν η πτήση εκτελείται από α Εταιρία ΕΕ ή μη.
• αν δεν έχετε λάβει ήδη καμία αποζημίωση (αποζημίωση, ανακατεύθυνση, αεροπορική βοήθεια) για θέματα πτήσεων βάσει της σχετικής νομοθεσίας χώρας εκτός ΕΕ.

Εάν η πτήση ακυρωθεί, έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε μεταξύ επιστροφής χρημάτων, ανακατεύθυνσης ή επιστροφής στον τόπο αναχώρησης. Δικαιούστε επίσης βοήθεια αεροδρομίου.

Σε περίπτωση ματαίωσης πτήσεων, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση μόνο εάν έχουν ειδοποιηθεί για ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία πτήσης. Η αεροπορική εταιρεία έχει την υποχρέωση να αποδείξει εάν και πότε σας έχει ενημερώσει προσωπικά σχετικά. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, επικοινωνήστε με την εθνική αρχή για βοήθεια.

Ωστόσο, ο φορέας εκμετάλλευσης δεν χρειάζεται να καταβάλει αποζημίωση εάν μπορεί να αποδείξει ότι η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, οι οποίες δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί παρά τη λήψη όλων των πιθανών μέτρων.

Εάν χάσετε την πτήση σας για άλλους λόγους εκτός από την αεροπορική εταιρεία, όπως συμφόρηση στο αεροδρόμιο ή στην κυκλοφορία, δεν δικαιούστε αποζημίωση και δεν μπορείτε να ασκήσετε πίεση στην αεροπορική εταιρεία. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε τέτοιες καταστάσεις, αναζητήστε μια συμφωνία με την αεροπορική εταιρεία και ενδέχεται να λάβετε αλλαγή δρομολογίου ή επαναπρογραμματισμό της πτήσης με ελάχιστο κόστος.

Για να μην χάσετε την πτήση λόγω συμφόρησης, αφιερώστε αρκετό χρόνο ώστε να περάσετε εγκαίρως τη ροή από το αεροδρόμιο προς την πύλη επιβίβασης. Για άλλες τουριστικές υπηρεσίες, μπορείτε να κάνετε το ίδιο ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτοντας διάφορες ευαίσθητες καταστάσεις που μπορεί να καθιστούν αδύνατο το ταξίδι.

Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν επίσης αναπτύξει διάφορα πακέτα FLEX που καλύπτουν ορισμένες απρόβλεπτες καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων των ακυρωμένων ή καθυστερημένων πτήσεων. Είναι σημαντικό να είστε «ασφαλείς» όσον αφορά τα ταξίδια και τον προϋπολογισμό σας. Αναζητήστε όλες τις λύσεις για να μπορέσετε να ανακτήσετε τα χρήματά σας νόμιμα.