Η νέα πολιτική αποσκευών της Ryanair - Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Από την 1η Νοεμβρίου 2017, η RYANAIR υιοθετεί μια νέα πολιτική χειραποσκευών. Βασικά ρυθμίζει τη μεταφορά των 2 χειραποσκευών, χωρίς περιττές συζητήσεις στην πύλη επιβίβασης.

5 3.563

Για να εξηγήσει καλύτερα τη νέα πολιτική αποσκευών, η RYANAIR προέβλεψε 14 ερωτήσεις και έδωσε τις αντίστοιχες απαντήσεις! Αυτά δεν είναι δικά μας ερωτήματα, αλλά δικά τους. Είναι καλή πολιτική ή λιγότερο ευχάριστη; Απομενει να φανει!

Η νέα πολιτική αποσκευών της RYANAIR

Î1. Ποια είναι η νέα πολιτική αποσκευών της Ryanair;
Α. Από τον Νοέμβριο θα μειώσουμε το κόστος για τις παραδοτέες αποσκευές από 35 € / £ σε 25 € / £ και θα αυξήσουμε το βάρος των αποσκευών από 15 κιλά σε 20 κιλά.
· Το επιτρεπόμενο βάρος για παραδοτέες αποσκευές θα αυξηθεί από 15 κιλά σε 20 κιλά για όλες τις αποσκευές
· Οι τυπικές τιμές αποσκευών θα μειωθούν από 35 € / £ σε 25 € / £ για αυτές τις αποσκευές 20 κιλών
· Μόνο οι πελάτες προτεραιότητας (συμπεριλαμβανομένων των Plus, Flexi Plus & Family Plus) θα μπορούν να μεταφέρουν δύο χειραποσκευές στο αεροσκάφος *.
· Όλοι οι άλλοι πελάτες (χωρίς προτεραιότητα) θα μπορούν να μεταφέρουν μόνο μια μικρή χειραποσκευή στην καμπίνα, ενώ η δεύτερη (μεγαλύτερη) αποσκευή θα πρέπει να σταλεί στο χώρο αποσκευών (δωρεάν) στην πύλη επιβίβασης.

Î2. Γιατί η Ryanair κάνει αυτή την αλλαγή;
Α. Για να μειώσετε τον αριθμό των καθυστερήσεων πτήσεων που προκαλούνται από πάρα πολλούς πελάτες που φτάνουν στην πύλη επιβίβασης με 2 χειραποσκευές. (προσθέτουμε επίσης το γεγονός ότι εξακολουθούν να υπάρχουν διαφωνίες για το θέμα των αποσκευών)

Î3. Θα εξακολουθούν να μπορούν οι πελάτες να μεταφέρουν 2 χειραποσκευές επί του σκάφους;
Α. Ναι για πελάτες με προτεραιότητα επιβίβασης (δηλαδή αυτοί που θα πληρώσουν 5 - 6 ΕΥΡΩ), το οποίο θα μπορεί ακόμα να φέρει 2 αποσκευές, 1 κανονική (55cm x 40cm x 20cm) και 1 μικρή (35cm x 20cm x 20cm) στην καμπίνα.
Β. Όχι για πελάτες χωρίς προτεραιότητα επιβίβασης, οι οποίοι θα στείλουν τις χειραποσκευές τους στο αμπάρι (χωρίς επιπλέον κόστος) και θα μπορούν να μεταφέρουν τις μικρότερες χειραποσκευές τους στην καμπίνα (που θα τοποθετηθεί κάτω από το μπροστινό κάθισμα).

Î4. Πώς θα εφαρμοστεί αυτή η αλλαγή;
Α. Θα υπάρχουν δύο ουρές στην πύλη: πελάτες προτεραιότητας με 2 αποσκευές και πελάτες χωρίς προτεραιότητα.

Î5. Πόσο κοστίζει η προτεραιότητα επιβίβασης και μπορεί να προστεθεί στην κράτηση;
R. 5 € / £ τη στιγμή της κράτησης. Μπορεί να προστεθεί μετά την κράτηση (με 6 € / £) έως και 1 ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, μέσω της εφαρμογής Ryanair για κινητά.

Î6. Τι γίνεται με τις αποσκευές των 15 κιλών;
Α. Οι αποσκευές των 15 κιλών θα αυξηθούν στα 20 κιλά.

Î7. Θα μπορούν οι πελάτες, χωρίς προτεραιότητα επιβίβασης, να παραδίδουν τις κανονικές χειραποσκευές τους στα γκισέ check-in αντί να τις μεταφέρουν στην πύλη επιβίβασης;
Α. Όχι! Όλες οι χειραποσκευές πρέπει να μεταφερθούν στην πύλη επιβίβασης, όπου οι μεγαλύτερες αποσκευές θα σταλούν στο αμπάρι δωρεάν.

Î8. Τι συμβαίνει με τις κρατήσεις που έγιναν πριν από την εφαρμογή της νέας πολιτικής αποσκευών;
Α. Οι νέοι κανόνες αποσκευών θα τεθούν σε ισχύ από την 1η Νοεμβρίου και θα ισχύουν για κρατήσεις που πραγματοποιούνται πριν και μετά την 1η Νοεμβρίου για όλες τις πτήσεις από αυτήν την ημερομηνία και μετά.

Î9. Τι συμβαίνει εάν οι πελάτες αρνηθούν να στείλουν τις αποσκευές τους στο αμπάρι;
Α. Δεν θα τους επιτραπεί να ταξιδέψουν (χωρίς επιστροφή εξόδων).

Î10. Τι συμβαίνει με τους πελάτες που ταξιδεύουν με παιδιά (βρέφη); Μπορούν ακόμα να μεταφέρουν αποσκευές για αυτούς;
R. Ναι. Μια μικρή αποσκευή (5 κιλά) για το μωρό μπορεί να μεταφερθεί από πελάτες με παιδιά (βρέφος).

Î11. Γιατί να εφαρμόσετε ένα συμπλήρωμα € 10 / £ για Πάσχα, Χριστούγεννα και μεγαλύτερες διαδρομές κατά την περίοδο αιχμής του καλοκαιριού;
Α. Το συμπλήρωμα των 10 € / £ αντικατοπτρίζει το υψηλότερο κόστος διεκπεραίωσης για τον σημαντικά υψηλότερο αριθμό αποσκευών που καταχωρήθηκαν και διακινήθηκαν σε αυτές τις πολυάσχολες περιόδους.

Î12. Θα είναι ακόμα φθηνότερο να κάνετε κράτηση για παραδοτέες αποσκευές τη στιγμή της κράτησης;
R. Ναι. Οι αποσκευές 20 κιλών θα μειωθούν στην τιμή των 25 € / £ μόνο κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι αποσκευές που παραδίδονται και προστίθενται μετά την αρχική κράτηση ή στο αεροδρόμιο θα κοστίζουν 40 € / £.

Î13. Πού μπορώ να βρω τα δρομολόγια για τα οποία ισχύει η προσαύξηση κόστους;
Α. Αυτές οι διαδρομές θα επισημαίνονται στην ιστοσελίδα μας και στην εφαρμογή, από σήμερα.

Î14. Τι συμβαίνει με τους πελάτες με ειδικές άδειες για ιατρικά είδη - μπορούν ακόμα να μεταφερθούν στην καμπίνα;
Α. Ναι, εφόσον επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με τη γραμμή ειδικής υποστήριξης και συμμορφώνεστε με όλες τις απαιτήσεις της ομάδας ειδικής βοήθειας.

Είναι μια πολιτική που έχει σχεδιαστεί για να συμπληρώσει τα έσοδα της αεροπορικής εταιρείας, ενώ παράλληλα κάνει πιο αποτελεσματικούς τους χρόνους επιβίβασης. Στη συνέχεια, μπορείτε να πάρετε τις 2 χειραποσκευές, μόνο η τυπική είναι υποχρεωτική (αν δεν αγοράσετε αυτή την προτεραιότητα κατά την επιβίβαση για 5 ΕΥΡΩ). Μέχρι τώρα, αυτός ο ελιγμός ήταν προαιρετικός / τυχαίος.

Αναρωτιέμαι τι θα συμβεί αν οι περισσότεροι επιβάτες μιας πτήσης αγοράσουν την προτεραιότητα επιβίβασής τους; Σε ένα 737-800 υπάρχουν περίπου 70 θέσεις για τυπικές χειραποσκευές. Πού θα χωρέσουν εάν περισσότεροι από 100 επιβάτες πληρώσουν τα 5 ΕΥΡΩ που απαιτούνται για την επιβίβαση κατά προτεραιότητα, που σας επιτρέπει να πάρετε και τις δύο αποσκευές στο πλοίο.

5 Σχόλια
  1. Fear Of Flight.ro λέει

    Θα βρουν έναν τρόπο να τους στείλουν στο αμπάρι σας, αν δεν έχουν χώρο στο πλοίο. Ή θα δώσουν προτεραιότητα στην επιβίβαση μόνο εντός του ορίου του χώρου αποσκευών…

  2. Σαντουλέσκου λέει

    Γεια σας, αν αφήναμε τις μεγάλες χειραποσκευές μας στην πύλη επιβίβασης όταν φύγαμε από τη χώρα, όταν φτάσαμε στη χώρα Χ, από πού θα παραλάβαμε αυτές τις αποσκευές; , επίσης από την πύλη επιβίβασης στη χώρα Χ ή θα σταλούν στο Benda για παραδιδόμενη αποσκευή; , και στην πύλη επιβίβασης όταν φύγουμε από τη χώρα θα βάλει αυτοκόλλητο με το όνομα του επιβάτη; Δεν υπάρχουν εξηγήσεις για αυτό. Ευχαριστώ .

    1. Σορίν Ρούσι λέει

      Από την εμπειρία μας, οι αποσκευές που φτάνουν στο αμπάρι θα παραληφθούν από τη ζώνη αποσκευών... Ξέρω, είναι μια ταλαιπωρία, αλλά δεν έχουμε τίποτα να κάνουμε. Η χωρητικότητα μεταφοράς στην καμπίνα του αεροσκάφους περιορίζεται σε 70 αποσκευές. Καθώς η Ryanair διευκολύνει την επιλογή μεταφοράς έως και 2 τεμαχίων (κανονικές αποσκευές και μικρές αποσκευές), όλο και περισσότεροι επιβάτες επωφελούνται από αυτό…

      Συμπερασματικά, δεν υπάρχει χώρος για 180 μεγάλες χειραποσκευές στην καμπίνα, με αποτέλεσμα τα 2/3 να φτάνουν ούτως ή άλλως... Με την αλλαγή που έγινε την 1η Νοεμβρίου, ξεκάθαρα επιλέγετε πού θέλετε να έχετε μεγάλες χειραποσκευές … Δωρεάν κράτημα ή στην καμπίνα, με 5 ευρώ προτεραιότητα για επιβίβαση….

  3. Σαντουλέσκου λέει

    Ζώνη λείανσης, κράτησης σακούλας *

  4. Cosmin λέει

    Η προτεραιότητα επιβίβασης παρέχεται εντός του ορίου των θέσεων για τις αποσκευές καμπίνας (70 θέσεις…)

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.