Έχουν περάσει δύο χρόνια από την εκδήλωση της πανδημίας COVID-19 και δύο χρόνια θεμελιωδών μετασχηματισμών παγκοσμίως. Μεταξύ των βιομηχανιών που επηρεάζονται περισσότερο έχουμε τον τουρισμό, την αεροπορία, τη φιλοξενία και συναφείς βιομηχανίες.
Η βιομηχανία του τουρισμού και των ταξιδιών παρήγαγε περίπου το 10% του παγκόσμιου ΑΕΠ το 2019, που ισοδυναμεί με 9.2 τρισεκατομμύρια δολάρια σύμφωνα με στοιχεία που παρέχονται από το WTTC. Το 2020 ήταν η χρονιά κατά την οποία κατέρρευσαν τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των αερομεταφορών και του τουρισμού, και η μείωση σε σύγκριση με το 2019 ήταν περίπου 50%.
Ο τουρισμός και τα ταξίδια παρήγαγαν περίπου 4.5 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2020. Την ίδια στιγμή, χάθηκαν περίπου 60 εκατομμύρια θέσεις εργασίας, με τους ανθρώπους να μένουν άνεργοι ή να επιλέγουν να επανεκπαιδευτούν σε άλλους κλάδους.
Προφανώς αυτή η πανδημία έχει προκαλέσει μόνο προβλήματα: έχει προκαλέσει οικονομικές απώλειες, έχει προκαλέσει απώλειες θέσεων εργασίας, έχει προκαλέσει προβλήματα υγείας σε εκατοντάδες εκατομμύρια ανθρώπους, έχει οδηγήσει σε απώλειες ανθρώπινων ζωών λόγω του νέου κορωνοϊού. Αν τραβήξουμε τη γραμμή, τα δύο χρόνια της πανδημίας ήταν τα πιο σκοτεινά τα τελευταία 100 χρόνια.
Όμως, όπως λέει Μελέτη Accor, μετά την πανδημία θα έχουμε νέα κανονικότητα. Τουλάχιστον από τουριστική άποψη, σίγουρα θα δούμε κάποιες αξιοσημείωτες μετατροπές μεταξύ των τουριστών, αλλά και στον τρόπο που θα γίνει ο τουρισμός τα επόμενα χρόνια.
Έχουμε εντοπίσει πέντε καλά πράγματα στον τουρισμό ως αποτέλεσμα της πανδημίας
Ευελιξία και υγεία
- 1 στους 5 τουρίστες λέει ότι οι ταξιδιωτικές προτεραιότητες θα είναι διαφορετικές μετά την πανδημία. Η ευελιξία στις κρατήσεις και τα υψηλά πρότυπα υγείας βρίσκονται στην κορυφή της λίστας με τα πράγματα που αναμένουν να έχουν οι Ευρωπαίοι το 2022 και μετά. 1 στους 3 τουρίστες θέλει πιο ξεκάθαρα πρότυπα υγείας και ασφάλειας και 1 στους 5 τουρίστες θα ήταν πρόθυμος να πληρώσει περισσότερα για ένα δωμάτιο ξενοδοχείου εάν είχε αναγνωρισμένο βραβείο καθαριότητας, όπως η παγκόσμια ετικέτα υγείας και υγιεινής ALLSAFE της Accor.
Τεχνολογία του κλάδου
- Η πανδημία οδήγησε σε μια εκτεταμένη διαδικασία τεχνολογικής τεχνολογικής ανάπτυξης στην τουριστική βιομηχανία, με σημαντικό ρόλο στην παροχή μιας πιο ελαφριάς ταξιδιωτικής εμπειρίας όσον αφορά την επαφή. 1 στους 5 Ευρωπαίους τουρίστες θέλει περισσότερες επιλογές ανέπαφων πληρωμών, αλλά και αύξηση της τεχνολογίας των ξενοδοχείων, από την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp έως τη βελτίωση της ποιότητας και της λειτουργικότητας των τηλεοράσεων στα δωμάτια του ξενοδοχείου. Οι άνθρωποι θέλουν να ταξιδεύουν, αλλά θέλουν επίσης να είναι ασφαλείς και τώρα προσαρμόζονται στο γεγονός ότι τα δύο μπορούν να συνυπάρχουν.
ΑΣΦΑΛΙΣΗ
- Οι ταξιδιώτες έχουν αρχίσει να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ακύρωση, την ταξιδιωτική και την ιατρική ασφάλιση. Δεδομένης της αβεβαιότητας των τελευταίων μηνών, η αντασφάλιση, τόσο όσον αφορά την ασφάλεια όσο και την ευελιξία, είναι μια αναγκαιότητα για ταξίδια το 2022 και μετά.
Οι τουρίστες επιλέγουν να ταξιδεύουν λιγότερο με αεροπλάνο, περισσότερο με τρένο και αυτοκίνητο
- Η πανδημία έχει αλλάξει τον τρόπο που ταξιδεύουν οι άνθρωποι. 1 στους 5 τουρίστες αναμένει λιγότερα αεροπορικά ταξίδια το 2022 και αναμένει επιστροφή με τρένο και αυτοκίνητο. 1 στους 10 τουρίστες αναμένει ότι ο προγραμματισμός πολλαπλών ταξιδιών την ίδια περίοδο θα συνεχιστεί κανονικά το 2022, δίνοντας στους ταξιδιώτες τη διαβεβαίωση ότι τουλάχιστον ένα από τα ταξίδια θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το σχέδιο.
Δώστε προσοχή στη φύση
- Ένα θετικό πράγμα για τα χρόνια του Covid είναι η ευαισθητοποίηση σχετικά με τη βιωσιμότητα ως προτεραιότητα. Η βιωσιμότητα και ο αντίκτυπος των ταξιδιών στο κλίμα και τον πλανήτη είναι πλέον παράγοντας για 4 στους 5 ανθρώπους. Αυτό επηρεάζει την επιλογή του προορισμού, το πώς θα πάω εκεί, τη διαμονή και τις δραστηριότητες που μπορώ να αναλάβω κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα και την έκθεση, η Karelle Lamouche, Chief Commercial Officer, Accor Northern Europe, δήλωσε: «Ο Covid δεν μείωσε την επιθυμία μας να ταξιδέψουμε, αλλά περιέπλεξε τη διαδικασία. Ακόμα κι αν ένας στους πέντε ερωτηθέντες έπρεπε να ακυρώσει ή να αναβάλει ένα ταξίδι λόγω της παραλλαγής Omicron, οι άνθρωποι εξακολουθούν να είναι αποφασισμένοι να ταξιδέψουν και να ξοδέψουν 39% περισσότερα από ό,τι το 2019. Πέρυσι, τα ταξίδια ήταν αυθόρμητα, συχνά κρατήθηκαν και πραγματοποιήθηκαν. σε λίγα ημέρες. Τώρα, σύμφωνα με την Omicron, ο κόσμος ήδη σχεδιάζει και κάνει κράτηση για ταξίδια για τα επόμενα τρία χρόνια. Έχουν πολλά να περιμένουν και να ανακάμψουν το 2022».
"Είναι σαφές ότι οι προτεραιότητες έχουν αλλάξει τα τελευταία δύο χρόνια. Η βιωσιμότητα έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ στις αποφάσεις που λαμβάνουν οι άνθρωποι. Η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής δεν είναι πλέον απλώς ένα σύνθημα και οι ταξιδιώτες έχουν μια νέα επίγνωση του θετικού αντίκτυπου που έχουν τα ταξίδια στην ευημερία τους. Στην πραγματικότητα, τα δύο τρίτα από εμάς θέλουν να ταξιδέψουν για να βελτιώσουν την ψυχική μας υγεία. Αναμένουμε αυτή η τάση βελτίωσης, ευαισθητοποίησης και ευημερίας να είναι μέρος της ταξιδιωτικής εμπειρίας για τα επόμενα χρόνια, επιταχυνόμενη από τις ευκαιρίες που χάθηκαν από τον Covid. Τα ταξίδια επέστρεψαν, οι εμπειρίες επέστρεψαν και η Ευρώπη ξεκινά το 2022 με αισιοδοξία».