Wizz Air: Συμβουλές για το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση ματαίωσης ή καθυστέρησης πτήσεων!
Η θερινή περίοδος του 2022 σηματοδοτείται από την κρίση προσωπικού στην αεροπορία και τον τουρισμό, η οποία οδήγησε στην ακύρωση χιλιάδων πτήσεων και στην καθυστέρηση δεκάδων χιλιάδων άλλων προγραμματισμένων πτήσεων στην Ευρώπη, τις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά και σε άλλες ηπείρους. Το Flying έχει γίνει κάτι σαν λαχείο, αν θα λειτουργήσει και σε ποια ώρα.
Υπάρχουν πολλές άλλες καταστάσεις που δεν σχετίζονται άμεσα με την αεροπορική εταιρεία. Για παράδειγμα, υπάρχουν αεροδρόμια που έχουν περιορίσει τον αριθμό των πτήσεων ή τον αριθμό των επιβατών και αναφέρουμε εδώ Χίθροου του Λονδίνου και Άμστερνταμ Σίπολ. Αρκετές αεροπορικές εταιρείες χρειάστηκε να ακυρώσουν πτήσεις για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις του αεροδρομίου.
Δεδομένης της τρέχουσας δύσκολης κατάστασης στον τομέα του τουρισμού, συμπεριλαμβανομένων των ελλείψεων προσωπικού στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας και στα αεροδρόμια, η Wizz Air είναι μία από τις εταιρείες που επηρεάζονται και η οποία, τους τελευταίους μήνες, είχε πολλές πτήσεις που ακυρώθηκαν ή καθυστερούσαν.
Στο πλαίσιο αυτό, η Wizz Air έρχεται με μια σειρά από συμβουλές για το πώς να προετοιμάσετε το επόμενο ταξίδι σας και τι να κάνετε σε περίπτωση ματαίωσης ή καθυστέρησης πτήσεων, τουλάχιστον στην περίπτωση πτήσεων της Wizz Air!
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕ Η ΠΤΗΣΗ;
Ελέγχετε πάντα το email και το κινητό σας τηλέφωνο για τις πιο πρόσφατες ταξιδιωτικές πληροφορίες. Η Wizz Air σάς στέλνει ενημερώσεις για την κατάσταση της πτήσης μέσω e-mail και SMS και μπορείτε επίσης να τις ελέγξετε στην εφαρμογή παρακολούθησης πτήσεων ή μέσω της Amelia, του εικονικού βοηθού του WIZZ, στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση από την κάτω δεξιά γωνία του Σελίδα FAQ από τον ιστότοπο της Wizz Air ή από το παράθυρο συνομιλίας στο Facebook Messenger.
ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ ΠΤΗΣΗ;
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, θα έχετε την επιλογή να επιλέξετε ένα από τα δύο κάντε ξανά κράτηση άλλη μια πτήση της Wizz Air δωρεάν ή ζητήστε α Επιστροφή 120% σε πιστώσεις WIZZ στον λογαριασμό σας στο WIZZ ή επιλέξτε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ελέγξτε τα email σας καθώς η Wizz Air σάς στέλνει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές και τον τρόπο διαχείρισης της κράτησής σας. Εάν είστε ήδη εξοικειωμένοι με τη Wizz Air, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο WIZZ για να επιλέξετε την επιλογή που προτιμάτε.
Σας ενθαρρύνουμε να επωφεληθείτε από τις διαθέσιμες επιλογές αυτο-χρήσης, καθώς είναι οι πιο γρήγοροι και ευκολότεροι τρόποι διαχείρισης της κράτησής σας.
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει περισσότερο από 5 ώρες και θέλετε να κάνετε ξανά κράτηση
Σας συμβουλεύουμε να το κάνετε αμέσως μόλις λάβετε ειδοποίηση για την ακύρωση. Οι πτήσεις το καλοκαίρι έχουν πολύ κόσμο. Επομένως, όσο πιο γρήγορα κάνετε τη νέα σας κράτηση, τόσο πιο γρήγορα θα έχετε την ευκαιρία να βρείτε μια πτήση που θα σας μεταφέρει στον επιθυμητό προορισμό σας.
Εάν χρειάζεστε διανυκτέρευση
Εάν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο, το προσωπικό της Wizz Air (ή η εταιρεία που εργάζεται για λογαριασμό της Wizz Air) στο έδαφος θα σας βοηθήσει να βρείτε κατάλυμα και μεταφορά εδάφους. Εάν δεν φτάσατε στο αεροδρόμιο πριν ανακοινωθεί η ακύρωση της πτήσης ή εάν οι συνεργάτες επίγειας εξυπηρέτησης της Wizz Air δεν μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε κατάλυμα ή μεταφορά εδάφους λόγω του μεγάλου αριθμού τέτοιων αιτημάτων, ίσως μπορείτε να χειριστείτε μόνοι σας αυτήν την εμφάνιση . Εάν κάνετε κράτηση για το δικό σας κατάλυμα ή μεταφορά εδάφους, κρατήστε τις αποδείξεις σας καθώς η Wizz Air θα σας αποζημιώσει εντός ενός λογικού ποσού. Ελέγξτε τα email σας καθώς η Wizz Air σάς στέλνει ξεχωριστή ειδοποίηση εάν πρέπει να φτιάξετε το δικό σας κατάλυμα στο ξενοδοχείο ή να κανονίσετε τη μεταφορά σας.
Εάν έχετε κάνει κράτηση μέσω διαδικτυακού ταξιδιωτικού γραφείου
Ακόμα κι αν κάνατε κράτηση μέσω ενός διαδικτυακού ταξιδιωτικού γραφείου αντί να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο wizzair.com ή την εφαρμογή WIZZ, μπορείτε να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας απευθείας κατά το online check-in, ώστε να λαμβάνετε όλα τα ταξιδιωτικά νέα απευθείας από τη Wizz Air και να παραμένετε ενημερωμένοι για την κατάσταση της πτήσης σας.
Για μελλοντικές κρατήσεις πτήσεων της Wizz Air, συνιστάται να χρησιμοποιείτε απευθείας τον ιστότοπο wizzair.com ή την εφαρμογή WIZZ. Έτσι, θα λαμβάνετε οπωσδήποτε τα e-mail/ειδοποιήσεις SMS που αποστέλλονται από την ίδια τη Wizz Air και θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις πλατφόρμες των αεροπορικών εταιρειών για δική σας χρήση.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ταξίδι, μεταβείτε στην ενότητα Frentrebări frecvente του ιστότοπου της Wizz Air ή χρησιμοποιήστε την Amelia, τον εικονικό βοηθό του WIZZ, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας.
Σημειώνεται ότι, πέραν των ανωτέρω, οι επιβάτες που επηρεάζονται από πτήσεις που ακυρώθηκαν ή καθυστερούν λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας ενδέχεται να δικαιούνται να αποκτήσουν ΠΡΟΣΘΕΤΟ αποζημίωση έως 600 ΕΥΡΩ. Επίσης, καλό είναι να γνωρίζουμε δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.