Οι προσδοκίες μας από τη διαμονή (ξενοδοχείο / πανσιόν)! Τι περιμένετε από ένα ξενοδοχείο ή μια πανσιόν;

Τα ταξίδια δεν είναι πλέον απλώς μόδα, αλλά ανάγκη. Όλοι θέλουμε να εξερευνήσουμε και να ανακαλύψουμε νέα μέρη στη χώρα και στο εξωτερικό. Ανεξάρτητα από την εποχή, το ταξίδι είναι προσβάσιμο σε όλους και μπορούμε να ταξιδέψουμε με αυτοκίνητο, τρένο ή αεροπλάνο. Μετά τη μείωση των αεροπορικών εισιτηρίων, οποιοσδήποτε ευρωπαϊκός προορισμός έχει γίνει πτήση μεγάλων αποστάσεων. Οι εξωτικές διακοπές έχουν επίσης γίνει φθηνότερες, καθώς είναι πολύ πιο προσιτές στο ευρύ κοινό.

Προσωπικά, έχουν περάσει πάνω από 10 χρόνια από τότε που ξεκίνησα να ταξιδεύω συστηματικά. Έχουμε συσσωρεύσει εκατοντάδες χιλιάδες χιλιόμετρα πετάξει και έχουμε επισκεφθεί εκατοντάδες πόλεις και πολλά τουριστικά αξιοθέατα στην Ευρώπη, τη Βόρεια Αφρική, τη Δυτική και Νοτιοδυτική Ασία κ.λπ.

Όλο αυτό το διάστημα ταξίδευα μόνος μου, με την οικογένειά μου, με φίλους, σε μια οργανωμένη ομάδα για να συμμετέχω σε διάφορες εκδηλώσεις. Έμεινα σε όλα τα είδη ξενοδοχείων από 2 ** έως 5 *****, πανσιόν, ξενοδοχειακά συγκροτήματα, σαλέ, μπανγκαλόου κ.λπ. Επέλεξα τις περισσότερες από τις μονάδες διαμονής προσωπικά, άλλες επιλέχθηκαν από φίλους, οικογένεια ή διοργανωτές εκδηλώσεων.

Κάθε φορά που έπρεπε να επιλέξω μια μονάδα διαμονής, έψαχνα σύμφωνα με διάφορους παράγοντες, μεταξύ των οποίων: η τοποθεσία σε σχέση με τα μέσα μαζικής μεταφοράς / τουριστικούς στόχους. αναλογία ποιότητας / τιμής ανάλογα με τον αριθμό των αστεριών, τις υπηρεσίες, τη μάζα και τον προορισμό. αλλά και ανάλογα με τις κριτικές και τις κριτικές που άφησαν άλλοι τουρίστες.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ανεξάρτητα από τον αριθμό των αστεριών και των μαργαριτών, προσωπικά είχα και έθεσα κάποιες κοινές προσδοκίες που δεν έχουν καμία σχέση με την ίδια την ταξινόμηση.

καθάρισμα

Καταρχήν περιμένω το κατάλυμα που θα μείνω για λίγες μέρες να είναι καθαρό. Τουλάχιστον στην Ευρώπη, όπου το επίπεδο καθαριότητας είναι υψηλό, θέλω το μπάνιο, το δωμάτιο, τα κλινοσκεπάσματα, τα έπιπλα, οι κουρτίνες, ο κλιματισμός, όλα να είναι καθαρά και απολυμανμένα. Θέλω να πάω διακοπές για να χαλαρώσω, να μην αρρωστήσω. Είτε μιλάμε για 2 ** είτε για 5 ******, η καθαριότητα εξαρτάται από τους ανθρώπους και τον τόπο.

Σεβασμός / χαμόγελα / θετική στάση

Περιμένω από τους οικοδεσπότες, από την υποδοχή μέχρι την καμαριέρα, να είναι εντάξει στη στάση τους, να απολαμβάνουν αλληλοσεβασμό, χαμόγελα. Ειλικρινά, δεν θέλω να νιώθω ότι η παρουσία μου σε μια μονάδα φιλοξενίας είναι ενοχλητική. Πληρώνω για κάποια διαμονή και γεύματα, αλλά ο άνθρωπος τιμά τον τόπο.

Το φαγητό πρέπει να είναι βρώσιμο

Ανεξάρτητα από το επίπεδο ταξινόμησης, το τρόφιμο πρέπει να είναι βρώσιμο. Αν επέλεξα διαμονή με γεύματα (πιθανότατα πρωινό), θέλω να έχω κάτι να φάω. Πολλά καταλύματα διαθέτουν 2-3 είδη αυγών (βραστά, τηγανητά, ομελέτα), τυρί, λουκάνικο, αυλές, φυσικά καφέ και χυμό/νερό. Είχα όμως και κάποιες δυσάρεστες εκπλήξεις όσον αφορά το φαγητό. Ναι, αν γράφει διαμονή + πρωινό ή οποιοδήποτε άλλο είδος γεύματος, αυτό θέλω να λάβω.

Αξιοπρεπές δωμάτιο ως επιφάνεια και τυπικές παροχές

Ανεξάρτητα από την ταξινόμηση, θέλω ένα δωμάτιο εντάξει σε μέγεθος και κατάλληλα εξοπλισμένο. Να έχω ένα κρεβάτι όπου μπορώ να ξεκουράζομαι, μια ντουλάπα, ένα κομοδίνο. Θα το εκτιμούσα πολύ αν δεν γκρεμίζονταν όλα αυτά. Οι πρίζες πρέπει να μπαίνουν σταθερά στον τοίχο, τα ηλεκτρικά κυκλώματα να μην είναι ορατά. Η πόρτα του δωματίου πρέπει να κλείνει σωστά, χωρίς τον κίνδυνο να ανοίξει με το πρώτο αεράκι. Στο μπάνιο η τουαλέτα πρέπει να είναι εντάξει και απολυμασμένη/καθαρή, η ντουζιέρα ή η μπανιέρα να είναι καθαρή, καλά τοποθετημένη, καθώς και όλες οι εγκαταστάσεις υγιεινής.

Με ενδιαφέρει να συντηρηθώ! Εννοώ ότι δεν είναι καθήκον μου ως τουρίστας να σκεφτώ αυτή την πτυχή, αλλά αυτών που διαχειρίζονται τις μονάδες διαμονής. Πρέπει να είμαι πεπεισμένος ότι όλα είναι εντάξει. Αλλά δυστυχώς αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Όλα αυτά τα ανέφερα γιατί συνάντησα τέτοιες καταστάσεις και δεν είναι καθόλου ευχάριστα και άνετα. Έχω ένα ρητό: έτσι κάνουν στο σπίτι, πώς συμπεριφέρονται στο σπίτι; Δεν δέχομαι την ιδέα «άσε το έτσι». Ναι, στο σπίτι μου φροντίζω πάντα τα πράγματα και τα συντηρώ, οπότε αυτό ψάχνω όταν ταξιδεύω.

Αυτές είναι συνήθεις απαιτήσεις ταξινόμησης. Η καθαριότητα, η συμπεριφορά του προσωπικού, το καλαίσθητο και καλομαγειρεμένο φαγητό, οι καλά τοποθετημένες εγκαταστάσεις υγιεινής, τα αναθεωρημένα και καλά συναρμολογημένα έπιπλα, αφορούν την προσοχή στη λεπτομέρεια, την προσοχή στον τουρίστα, την προσοχή σε αυτό. ορισμένες υπηρεσίες πληρώνουν.

Η τιμή πρέπει να αντικατοπτρίζει τις συμβατικές υπηρεσίες

Δεν έψαχνα πάντα για τη φθηνότερη υπηρεσία, δεν επέλεξα μια μονάδα διαμονής με βάση την τιμή, αλλά με μια βέλτιστη αναλογία ποιότητας εξυπηρέτησης / τιμής κατά τη γνώμη μου. Όπως είπα, έμεινα από 2 ** έως 5 ***** και ξέρω κάπως τι πρέπει να έχω στο δωμάτιο, ποιες υπηρεσίες πρέπει να προσφέρονται σε επίπεδο ταξινόμησης. Είχα ευχάριστες εκπλήξεις για να επιλέξω ένα ξενοδοχείο 3 *** και να νιώσω σαν 5 *****. Είχα όμως και δυσάρεστες εκπλήξεις για να επιλέξω ένα ξενοδοχείο 5 ***** και να λάβω υπηρεσίες αντάξιες ίσως του 1 * ή 2 **. Και δεν μιλάω εδώ μόνο για τη Ρουμανία, αλλά και για τις εμπειρίες που έζησαν σε άλλες χώρες.

Τούτου λεχθέντος, αγαπητοί ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και ξενώνων, δεν σας κοστίζει πολύ να χαμογελάτε, να κάνετε τους υπαλλήλους να χαμογελούν και να κάνετε τους τουρίστες σας χαρούμενους. Προσοχή στη λεπτομέρεια! Σε σχέση με τις άλλες προσδοκίες μου, μπορεί να φαίνεται μόδα, αλλά μακροπρόθεσμα μπορείτε να αυξήσετε την κοινότητα όσων επιστρέφουν ή την κοινότητα εκείνων που ΔΕΝ σας προτείνουν. Εσύ διαλέγεις!