Τι πρέπει να προσέξετε όταν επιλέγετε μια διαδικτυακή πλατφόρμα κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων!

Δεν είναι πλέον μυστικό ότι πετάμε συχνά για πάνω από 10 χρόνια. Μπορεί να μην έχουμε ταξιδέψει στις πιο απομακρυσμένες γωνιές του κόσμου και σίγουρα έχουμε πολύ δρόμο να διανύσουμε μέχρι να καταφέρουμε να επισκεφτούμε όλες τις χώρες και τα εδάφη του κόσμου, αλλά έχουμε πετάξει συχνά σε διαφορετικές προορισμοί city break στην Ευρώπη, σε προορισμούς διακοπών, πραγματοποιήθηκαν και επαγγελματικά ταξίδια.

Σε όλο αυτό το διάστημα καταφέραμε να συγκεντρώσουμε αρκετή εμπειρία στην εύρεση των πιο βολικών πτήσεων ή των φθηνότερων αεροπορικών εισιτηρίων. Δεν υπάρχει μυστικό ή ειδική ικανότητα για να το κάνετε αυτό, μόνο πολλή τεκμηρίωση και φιλτραρισμένες πληροφορίες.

Σήμερα, οι περισσότεροι ταξιδιώτες δεν έχουν την υπομονή ή την επιθυμία να ψωνίσουν για τις καλύτερες τιμές, συχνά ενεργώντας με παρόρμηση και με βάση τις προηγούμενες εμπειρίες. Υπάρχουν άνθρωποι που ταξιδεύουν 2-3 φορές το χρόνο και ενδιαφέρονται να φτάσουν γρήγορα από το σημείο Α στο σημείο Β. Αλλά, με τη μοναξιά, υπάρχουν και ταξιδιώτες που το έχουν βάλει στόχο και θέλουν να πετάξουν όσο το δυνατόν περισσότερο, να ανακαλύψουν τον κόσμο.

Πλατφόρμες κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων

Ανεξάρτητα από την κατηγορία ανήκετε, σε αυτό το άρθρο θέλω να καταλήξω σε μια σειρά από συστάσεις και συμβουλές για το πότε και πώς να χρησιμοποιείτε πλατφόρμες κρατήσεων εκτός αεροπορικών εταιρειών.

Προφανώς, όταν μιλάμε για ευρωπαϊκά δρομολόγια, οι περισσότεροι από εμάς πηγαίνουμε σε ιστότοπους αεροπορικών εταιρειών και επιλέγουμε την απευθείας πτήση στην καλύτερη τιμή για την ημερομηνία του ταξιδιού μας. Είναι ο πιο εύκολος τρόπος! Δεν θέλουμε καμία ταλαιπωρία, μπήκαμε στο αεροπλάνο και φτάνουμε στον προορισμό μας σε λίγες μόνο ώρες.

Τι κάνουμε όμως αν δεν έχουμε απευθείας πτήσεις για τον επιθυμητό προορισμό; Κάπως αναγκαζόμαστε να ταξιδεύουμε με ενδιάμεσο σταθμό, αλλά τις περισσότερες φορές οι συνδυασμοί πτήσεων είναι με εταιρείες πλήρους εξυπηρέτησης και οι τιμές δεν είναι οι καλύτερες. Ίσως ένας συνδυασμός πτήσεων χαμηλού κόστους και πλήρους εξυπηρέτησης ή μεταξύ πτήσεων χαμηλού κόστους διαφορετικών εταιρειών θα μας βοηθούσε, κάτι που συνήθως δεν συμβαίνει. Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι αυτές οι πλατφόρμες κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων και οι ιστότοποι διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Συνδυασμός πτήσεων χαμηλού κόστους ή χαμηλού κόστους και πλήρους εξυπηρέτησης

Να ξέρετε ότι υπάρχουν πλατφόρμες όπου μπορείτε να κάνετε κράτηση συνδυασμένων αεροπορικών εισιτηρίων, κάτι που σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρήματα και χρόνο. Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ιστότοπους OTA (Online Travel Agency (OTA) ή άλλους ιστότοπους κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων και μία από τις πλατφόρμες είναι zbor24.ro.

Έκανα μια αναζήτηση στο zbor24.ro για πτήση Βουκουρέστι – Τουλούζη (ένας όμορφος προορισμός για διάλειμμα πόλης συν εργοστάσιο και βάση της Airbus), διαδρομή που δεν καλύπτεται από απευθείας πτήση από τη Ρουμανία. Πήρα πολλούς συνδυασμούς πτήσεων, άλλοι φθηνότεροι, άλλοι πιο βολικοί από άποψη χρόνου, που εκτελούνται από κάθε είδους αεροπορικές εταιρείες. Ο φθηνότερος συνδυασμός για τα ραντεβού μου είναι λίγο πάνω από 110 ευρώ και πρέπει να πετάξω Βουκουρέστι – Βρυξέλλες – Τουλούζη με επιστροφή με RYANAIR και Wizz Air. Με βοηθά η πλατφόρμα να εξοικονομήσω χρόνο και χρήματα; Ασφαλώς! Από μια αναζήτηση βρήκα τον φθηνότερο συνδυασμό.

*Να είστε προσεκτικοί και με τις στάσεις, θα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλες ώστε να φοβάστε να επαναλάβετε τη διαδικασία ελέγχου και ελέγχου για την επόμενη πτήση, όπου χρειάζεται.

Υποστήριξη πελατών

Ωστόσο, δεν είναι το μόνο κριτήριο με το οποίο καθοδηγούμαστε κατά την επιλογή μιας τέτοιας πλατφόρμας. Πρέπει να προσέχουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης, τι συμβαίνει κατά την ενδιάμεση στάση, πώς μπορούμε να ταξιδέψουμε χωρίς τον κίνδυνο να χάσουμε ένα από τα τμήματα κ.λπ. Και εδώ χρειαζόμαστε επίσης υποστήριξη από την πλατφόρμα.

Χρειαζόμαστε υποστήριξη από το στάδιο της κράτησης μέχρι να φτάσουμε στον προορισμό, τουλάχιστον όταν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή κατά τη διαδικασία κράτησης. Υπάρχουν απρόβλεπτες καταστάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, χάνουμε τη σύνδεση για διάφορους λόγους και δεν ξέρουμε τι να κάνουμε. Χρειαζόμαστε αυτή την υποστήριξη!

Ένα άλλο κριτήριο λοιπόν για την επιλογή ιστότοπου κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων είναι η πλατφόρμα να προσφέρει τεχνική υποστήριξη και σχέσεις με τους πελάτες 24/7 online και τηλεφωνικά. Υπάρχουν πλατφόρμες που προσφέρουν αυτή την υποστήριξη, αλλά υπάρχουν και άλλες που δεν την προσφέρουν. Στην περίπτωση του zbor24, είναι διαθέσιμη XNUMX/XNUMX online και τηλεφωνική υποστήριξη. Ο Καίσαρας ήξερε ομάδα πτήσης 24, ένα μεγάλο με άτομα εκπαιδευμένα για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με την πτήση.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Ένα άλλο σημαντικό κριτήριο σχετίζεται αυστηρά με τις συναλλαγές. Έχουμε πρόβλημα, δεν θέλουμε πλέον να ταξιδέψουμε ή η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση, τι κάνουμε; Είναι σημαντικό να έχετε την υποστήριξη στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Συχνά ξεφεύγουμε από μεσάζοντες, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις που τους χρειαζόμαστε γιατί αλλιώς δεν κερδίζουμε.

Άλλες υπηρεσίες ωφέλιμες για το ταξίδι μας

Σε μια ανταγωνιστική αγορά με πολλούς ιστότοπους και πλατφόρμες OTA, οι σχετικές υπηρεσίες κάνουν επίσης τη διαφορά. Εάν έχουμε επιλέξει πολλές πλατφόρμες που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια, μάλλον θα πάρω την τελική απόφαση με βάση ένα μπόνους ή μια επιπλέον υπηρεσία που θεωρούμε απαραίτητη.

Ορισμένοι υποστηρίζουν το online check-in, όπως και το zbor24. Άλλοι προσφέρουν ένα σύστημα μπόνους και αφοσίωσης. Υπάρχουν περιπτώσεις που μπορείτε να λάβετε έκπτωση στη διαμονή ή σε άλλες υπηρεσίες μεταφοράς. Όλες αυτές οι λεπτομέρειες μπορούν να κάνουν τη διαφορά.

Εν κατακλείδι, ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο ή πλατφόρμα κρατήσεων αεροπορικά εισιτήρια online πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει τεχνική υποστήριξη κάθε φορά που προκύπτουν προβλήματα που σχετίζονται με την πτήση· να προσφέρει τους πιο ποικίλους και συμφέροντες συνδυασμούς πτήσεων (προφανώς ανάλογα με τις υπάρχουσες πτήσεις), να παρέχει υποστήριξη σχετικά με συναλλαγές – πληρωμές / επιστροφές χρημάτων και, γιατί όχι, ακόμη και σχετικές υπηρεσίες βοήθειας επιβατών.