Η ιστορία της Fly Romania - ενός αερομεταφορέα που βασίζεται περισσότερο σε χαρτί

Στις 4 Μαρτίου 2014 έγραψα οι πρώτες πληροφορίες για το Fly Romania, μια νέα ρουμανική μάρκα στην τοπική αεροπορική βιομηχανία. Υποσχέθηκε πολλά, τα σχέδια ήταν υπέροχα και οι τιμές ήταν πολύ καλές, ακόμη και αμφίβολα ελκυστικές. Για τα δρομολόγια εσωτερικού, οι τιμές ήταν μοναδικές, αντίστοιχα 69.90 ευρώ/τμήμα για Βουκουρέστι-Τιμισοάρα και 49.90 ευρώ/τμήμα για Βουκουρέστι-Τούλτσεα, ενώ οι τιμές στα διεθνή δρομολόγια ξεκινούσαν από 29.90 ευρώ/τμήμα.

Στις 11 Μαρτίου 2014, σε συνέντευξη Τύπου, Η Ten Airways παρουσίασε επίσημα το εμπορικό σήμα Fly Romania. Εκ μέρους της εταιρείας πήραν τον λόγο: Cătălin Butu, γενικός διευθυντής της Ten Airways. Ovidiu Tender, ο πλειοψηφικός μέτοχος της Ten Airways και Ροξάνα Μπαντέα, PR Manager.

Fly Romania άρχισε να εκτελεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού στα μέσα Μαΐου. Αρχικά, οι φήμες ανακοίνωσαν ως ημερομηνία έναρξης τις 18 Απριλίου, όταν τα δρομολόγια Tulcea - Milan (Μπέργκαμο) και Βουκουρέστι - Τούλτσεα.

Και αφού εγκαινίασε όλα τα δρομολόγια που είχαν υποσχεθεί, η Fly Romania άρχισε να ακυρώνει πτήσεις. Μεταξύ 1-15 Ιουνίου 2014, αρκετές πτήσεις ακυρώθηκαν για εμπορικούς λόγους. Μετά τις 15 Ιουνίου, το θέμα γινόταν όλο και πιο περίπλοκο και οι ακυρώσεις συνεχίστηκαν, και οι επιβάτες άρχισαν να επαναδρομολογούνται, άλλοι έλαβαν τα χρήματα πίσω, αλλά μετά από μεγάλη περίοδο αναμονής κ.λπ. Δεν ήταν όμως όλοι τόσο τυχεροί. Οι καταγγελίες στη σελίδα στο Facebook δεν περιείχαν, μεταξύ άλλων προς τις αρμόδιες αρχές.

Στην αρχή, ο Ovidiu Tender βγήκε μπροστά και συνδέθηκε πολύ με το εμπορικό σήμα Fly Romania και τώρα το διαψεύδει.

Μετά από μια περίοδο σιωπής (σιωπή πριν από την καταιγίδα) κατά την οποία κανείς δεν επικοινώνησε εκ μέρους της Fly Romania, ο Ovidiu Tender, πλειοψηφικός μέτοχος της Ten Airways, άρχισε να αποκηρύσσει τη σύνδεσή του με τη μάρκα Fly Romania. Κατά τη διάρκεια αυτής της ημέρας, Η Tender ανακοίνωσε τη λύση της συνεργασίας με την Fly Romania (Mediafax), που έχει χρέη 400.000 ευρώ στην Ten Airways, και έρχεται με μια ιστορία που δεν πιστεύουμε.

«Ο μόνος μέτοχος της εταιρείας είναι ο Cătălin Buţu. Το πρόβλημα ήταν να γίνουμε μέτοχοι εάν τα πράγματα πάνε καλά. Κάποια στιγμή, μετά από ένα ή δύο μήνες, ανακαλύψαμε ότι έχουμε πολλά χρήματα να μαζέψουμε από τη Fly Romania. Τότε άρχισαν να αλλάζουν τα πράγματα. Ρώτησα γιατί δεν πληρώνει αυτά τα ποσά. Τον συμβούλεψα να παραιτηθεί από την εταιρεία μου, γιατί δεν μπορώ να συμφωνήσω να δημιουργήσω ένα τικ δίπλα στην Ten Airways. Έφυγε με την εταιρεία που εκμεταλλευόταν τη Fly Romania, η οποία δεν εδρεύει πια στη χώρα μας», δήλωσε ο Διαγωνισμός για τη Mediafax.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα στο εμπορικό μητρώο, η εταιρεία Necessair Consulting SRL, η οποία εκτελούσε πτήσεις της Fly Romania, ανήκει εξ ολοκλήρου στον Cătălin Adrian Buţu, πρώην διευθύνοντα σύμβουλο της Ten Airways (εταιρείας που ανήκει στον επιχειρηματία Ovidiu Tender). Μάλλον θα ακολουθήσει η χρεοκοπία της Necessair Consulting SRL, η Ten Airways θα επιδιώξει να ανακτήσει το λεγόμενο χρέος της ύψους 400 ευρώ και έτσι η Fly Romania θα εξαφανιστεί από την αγορά όσο γρήγορα εμφανίστηκε.

Σύμφωνα με δελτίο τύπου που εξέδωσε η Fly Romania, ο αριθμός των επιβατών που αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια είναι περίπου 9400. Ο αριθμός των επιβατών που μεταφέρει η Fly Romania είναι 1290 και ο αριθμός των επιβατών που μεταφέρθηκαν σε άλλες εταιρείες είναι περίπου 3500. Ο αριθμός των επιβατών της Fly Romania που πρόκειται να λάβουν πίσω τα χρήματά τους είναι περίπου 3500. Μένει να δούμε αν και πόσοι από αυτούς θα πάρουν πίσω τα χρήματά τους.

Παρακάτω έχετε την επίσημη ανακοίνωση που έστειλε η Fly Romania:

Η Fly Romania ζητά συγγνώμη από τους επιβάτες που επλήγησαν από την ακύρωση της πτήσης και προσφέρει λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα που ελήφθησαν για την επίλυση της κατάστασης.

Η Fly Romania ζητά συγγνώμη από όλους τους επιβάτες που αγόρασαν εισιτήρια για την ταλαιπωρία που προκάλεσε η τροποποίηση, αντίστοιχα η ακύρωση των πρόσφατων πτήσεων. Η εταιρεία δηλώνει επίσης ότι όλες αυτές οι αλλαγές προκλήθηκαν για λειτουργικούς λόγους, ανεξάρτητα από τη βούληση της εταιρείας και παρά τις προσπάθειες που καταβλήθηκαν με διαρκή τρόπο.

Υπό αυτές τις συνθήκες, η Fly Romania γνωστοποιεί τα εξής:
- ο λόγος για την ακύρωση των πτήσεων είναι λειτουργικός, ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών μπλόκαρε τις πληρωμές προς τη Fly Romania, χωρίς προειδοποίηση, παρακινώντας μια αδικαιολόγητη εκτίμηση κινδύνου με βάση τον βαθμό φόρτου των πτήσεων. Η έλλειψη κεφαλαίων οδήγησε στην αδυναμία εκτέλεσης των πτήσεων, προκαλώντας άμεση μείωση της εμπιστοσύνης των επιβατών και αντίστοιχα παύση των πωλήσεων.

- Επιπλέον, η υποβάθμιση του προϋπολογισμού μάρκετινγκ και η επιθετική καμπάνια του ανταγωνισμού συνέβαλαν στη μείωση των πωλήσεων.

- όλοι οι επιβάτες που επηρεάστηκαν από την ακύρωση πτήσεων υπό τη νόμιμη προθεσμία των 14 ημερών επαναδρομολογήθηκαν σε διαθέσιμες πτήσεις της Fly Romania ή σε πτήσεις που εκτελούνται από άλλες εταιρείες ή/και έλαβαν πίσω τα χρήματα για τα εισιτήρια που αγοράστηκαν, σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς στο δύναμη.

- η διαδικασία επιστροφής της αξίας των εισιτηρίων για μη εκτελούμενες πτήσεις είναι σε εξέλιξη και όλοι οι επιβάτες θα λάβουν τα χρήματά τους πίσω καθώς ο επεξεργαστής πληρωμών μέσω διαδικτύου θα τα αποδεσμεύσει αφού ελέγξει τα τραπεζικά στοιχεία των χρησιμοποιημένων καρτών. επεξεργάζεται διάφορα μέρη του επεξεργαστή που ελέγχει τις αποδείξεις σε μηνιαία βάση.

- Οι πτήσεις Fly Romania Βουκουρέστι-Αττάλεια δεν διακόπηκαν και εκτελούνται σε συνεργασία με την Air Bucharest, υπό τους ίδιους όρους μεταφοράς.

- Τις επόμενες ημέρες θα υπάρξει συνάντηση με τους εκπροσώπους του διεκπεραιωτή πληρωμών για ξεμπλοκάρισμα των σχετικών ποσών.

- ο αριθμός των επιβατών που αγόρασαν εισιτήρια Fly Romania είναι περίπου 9400 (κατά μέσο όρο ένας αερομεταφορέας τακτικής πτήσης στη Ρουμανία μεταφέρει περίπου 6000 επιβάτες/ημέρα).

- ο αριθμός των επιβατών που μεταφέρθηκαν με τη Fly Romania είναι 1290

- ο αριθμός των επιβατών της Fly Romania που επαναδρομολογήθηκαν σε άλλες εταιρείες είναι περίπου 3500

- Ο αριθμός των επιβατών της Fly Romania που θα επιστραφούν είναι περίπου 3500

- Ο αριθμός των επιβατών της Fly Romania που αποζημιώθηκαν πλήρως ή εν μέρει είναι 1.110

- αναλύεται περαιτέρω η εξεύρεση λύσης μεταφοράς για τους επιβάτες από την επόμενη περίοδο

Συνεχίζουμε να καταβάλλουμε προσπάθειες για την επίλυση των προβλημάτων και εκφράζουμε την αισιοδοξία μας για την επίλυση της κατάστασης το συντομότερο δυνατό και την επανέναρξη του κανονικού προγράμματος πτήσεων.

Κατά τη γνώμη μας, τα πράγματα ήταν προμελετημένα. Αρχικά πιστέψαμε σε αυτό το εμπορικό σήμα, ήμασταν πραγματικά ενθουσιασμένοι με τα δρομολόγια και τους ναύλους που ανακοινώθηκαν, ειδικά τα δρομολόγια από και προς την Tulcea. Γρήγορα όμως επιστρέψαμε στις πρώτες ακυρωμένες πτήσεις. Δεν περίμενα να γίνει τόσο γρήγορα.