Επιλέξιμες καταστάσεις για αποζημίωση έως και 600 ευρώ σε περίπτωση καθυστέρησης ή ματαίωσης πτήσεων

Το 2022, αντιμετωπίσαμε πολλές καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις, αποτέλεσμα των ετών της πανδημίας, όταν η αεροπορία επηρεάστηκε σοβαρά από τις ακυρώσεις πτήσεων και δεκάδες χιλιάδες εργαζόμενοι απολύθηκαν. Αυτήν τη στιγμή εξακολουθούμε να έχουμε ένα λειτουργικό πρόγραμμα που έχει διαταραχθεί λόγω αυτής της έλλειψης εργατικού δυναμικού, με πτήσεις που ακυρώνονται ή καθυστερούν και χιλιάδες επιβάτες επηρεάζονται καθημερινά.

Εάν έχετε αντιμετωπίσει τέτοιες καταστάσεις, πρέπει να έχετε αναρωτηθεί πώς μπορείτε να λάβετε οικονομική αποζημίωση, πώς να αποζημιωθείτε για την ταλαιπωρία που δημιουργείται από μια πτήση που ακυρώθηκε ή καθυστερήσει, ειδικά επειδή μπορεί να ήταν διακοπές, διακοπές στην πόλη ή επαγγελματικό ταξίδι.

Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών

Ναι, για τέτοιες καταστάσεις υπάρχει η δυνατότητα λήψης χρηματικής αποζημίωσης από τις αεροπορικές εταιρείες, πέραν των άλλων δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Υπάρχει rΟ κανονισμός ΕΚ 261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο οποίος προστατεύει τους επιβάτες που έχουν επηρεαστεί από καθυστερημένες πτήσεις, ακυρώσεις πτήσεων ή άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης.

Αν πετάξεις επικράτεια της ΕΕ ή από την ΕΕ προς άλλους προορισμούς εκτός ΕΕ (ανεξάρτητα από το αν η πτήση εκτελείται από εταιρεία της ΕΕ ή εκτός ΕΕ) και αντιμετωπίζετε ακυρωμένες ή καθυστερημένες πτήσεις πέραν των 3 ωρών, δικαιούστε και χρηματική αποζημίωση έως 600€. Αυτές οι αποζημιώσεις καθορίζονται ανάλογα με την απόσταση:

Οικονομική αποζημίωση έως 600 ευρώ

– 250 ευρώ για πτήσεις σε αποστάσεις κάτω των 1500 km – περιφερειακές και εσωτερικές πτήσεις (με καθυστέρηση άνω των 3)
- 400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1500-3500 χλμ (με καθυστέρηση άνω των 3)
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3500 χλμ (με ελάχιστη καθυστέρηση 4 ωρών)
– 300 ευρώ για πτήσεις άνω των 3500 km (με καθυστέρηση μεταξύ 3 και 4 ωρών).

Καταστάσεις επιλέξιμες για αποζημίωση

Όμως, στο σημερινό άρθρο θέλουμε να επιστήσουμε την προσοχή σας σε ορισμένα σενάρια που πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτές τις αποζημιώσεις και καταστάσεις όπου, παρόλο που οι πτήσεις ακυρώνονται ή καθυστερούν, δεν δικαιούστε αυτά τα χρήματα. Πολλές φορές, οι αεροπορικές εταιρείες προσπάθησαν να καθυστερήσουν τις αξιώσεις για αποζημίωση επικαλούμενοι διάφορες ενέργειες ανωτέρας βίας, παρόλο που αυτό δεν συνέβαινε.

Σε αυτό το πλαίσιο, θέλουμε να ξεκαθαρίσουμε μερικά πράγματα για να είναι ξεκάθαρο σε όλους. Πρώτα απ 'όλα, εάν αντιμετωπίζετε μια πτήση που ακυρώθηκε ή καθυστερήσει, η σύστασή μας είναι να ζητήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία ή μέσω εταιρειών που ειδικεύονται σε τέτοιες αξιώσεις. Δεν έχετε τίποτα να χάσετε, μόνο να κερδίσετε εάν η κατάστασή σας πληροί τις προϋποθέσεις.

Εάν οι πτήσεις ακυρωθούν ή καθυστερήσουν περισσότερο από τρεις ώρες λόγω της αεροπορικής εταιρείας, όπως:

• Απεργία των εργαζομένων στις αεροπορικές εταιρείες.
• Έλλειψη προσωπικού.
• Απρόβλεπτα ή μη καλυμμένα τεχνικά προβλήματα λόγω της αεροπορικής εταιρείας.
• Λείπει αεροσκάφος.
• Αποτυχία προσαρμογής στις υποδοχές αεροδρομίου.

Στις περιπτώσεις που αναφέρονται παραπάνω, καθώς και στην περίπτωση άλλων καταστάσεων που σχετίζονται με τις αεροπορικές εταιρείες, εσείς ως επιβάτες δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με το παραπάνω διάγραμμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να λάβετε αποζημίωση εάν έχετε la Η Wizz Air ακύρωσε πτήσεις λόγω έλλειψης πληρώματος καμπίνας. Ή μπορείτε να πάρετε αποζημίωση εάν έχετε Ακύρωση αεροπορικού εισιτηρίου TAROM εάν η κατάσταση εξαρτάται αυστηρά από την αεροπορική εταιρεία και όχι εξαιρετικές καταστάσεις.

Για να κρατήσουμε τα πράγματα απλά, παρακάτω είναι ο κατάλογος των εξαιρέσεων αποζημίωσης της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας:

• Απεργία πτηνών – όταν το αεροπλάνο χτυπά ένα πουλί και έτσι οι πτήσεις υπέστησαν – ακυρώσεις / καθυστερήσεις.
• Κατασκευαστικά ελαττώματα αεροσκαφών – υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι κατασκευαστές αεροσκαφών ζήτησαν την απομάκρυνση μοντέλων από το έδαφος για επαλήθευση και αυτό έχει διαταράξει το επιχειρησιακό πρόγραμμα.
• Στην περίπτωση απεργιών που οργανώνονται από διαφορετικά τμήματα εντός αεροδρομίων ή ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας. Οι απεργίες που οργανώνονται από υπαλλήλους αεροπορικών εταιρειών ΔΕΝ εξαιρούνται.
• Πόλεμος ή άλλες πράξεις ανωτέρας βίας που θέτουν σε κίνδυνο την ακεραιότητα του αεροσκάφους, του πληρώματος και των επιβατών·
• Σε περίπτωση τρομοκρατικών ενεργειών, απειλών για βόμβες κ.λπ.
• Πράξεις δολιοφθοράς;
• Θέματα ασφάλειας;
• Σοβαρές δυσμενείς καιρικές συνθήκες, που μπορεί να οδηγήσουν σε αποκλεισμό πτήσεων, κλείσιμο αεροδρομίων κ.λπ.
• Φυσικές καταστροφές όπως πλημμύρες, ηφαιστειακές εκρήξεις, ανεμοστρόβιλοι, σεισμοί, τυφώνες.

Εκτός από αυτές τις οικονομικές αποζημιώσεις, ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών έχετε το δικαίωμα αλλαγής δρομολογίου (μετακίνηση σε άλλο δρομολόγιο) ή επαναπρογραμματισμού της πτήσης σας, σε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν αρνηθείτε να ταξιδέψετε, σε φαγητό και νερό, σε κατάλυμα, εάν η επόμενη πτήση είναι μια άλλη μέρα, βοήθεια, μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και ξενοδοχείου.