Καθυστέρησε το αεροπλάνο σας πάνω από 3 ώρες; Παίρνετε μέχρι 600 ευρώ. Εδώ είναι οι λεπτομέρειες!

Καθημερινά, εκατοντάδες πτήσεις που εκτελούνται από ή προς την Ευρώπη καθυστερούν ή ακυρώνονται για διάφορους λόγους. Χιλιάδες επιβάτες επηρεάζονται από αυτά τα προβλήματα και πιθανότατα δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Ας ξεκαθαρίσουμε αυτό το θέμα!

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει, έχει γίνει υπερβολική κράτηση (και απαιτεί από εσάς να ακυρώσετε την πτήση), ακυρωθεί ή εάν φθάσατε στον προορισμό σας με καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ωρών, τότε σύμφωνα με Ευρωπαϊκός Κανονισμός του 2004, το οποίο έχει επιπτώσεις σε επίπεδο ΕΕ (με επιπτώσεις παγκοσμίως - ισχύει για όλους τους επιβάτες, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, εθνικότητας ή τιμής εισιτηρίου), δικαιούστε αποζημίωση για αυτό.

Αποζημίωση έως 600 ευρώ

Τα ποσά που μπορείτε να λάβετε ως αποζημίωση ποικίλλουν από 250 € έως 600 € ανά επιβάτη, ανάλογα με τη διάρκεια της απόστασης:

- 250 ευρώ για πτήσεις άνω των 1500 km - περιφερειακές και εσωτερικές πτήσεις
- 400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1500-3500 χλμ
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3500 χλμ (με καθυστέρηση τουλάχιστον 4 ωρών)
- 300 ευρώ για πτήσεις άνω των 3500 km (με καθυστέρηση μεταξύ 3 και 4 ωρών)

Όπως προαναφέρθηκε, αυτές οι αποζημιώσεις πρέπει να χορηγούνται από αεροπορικές εταιρείες βάσει οδηγίας της ΕΕ. Ας δούμε ποιες αεροπορικές εταιρείες δικαιούστε αυτές τις αποζημιώσεις!

1. Η αεροπορική εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην ΕΕ, ανεξάρτητα από πτήση και προορισμό (π.χ. British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM και η λίστα ακολουθεί στις );
2. Όταν η πτήση απογειώνεται από αεροδρόμιο της ΕΕ, ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία δεν είναι εγγεγραμμένη στην ΕΕ (π.χ. Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus ή Turkish Airlines που απογειώνονται από ΕΕ αερολιμένα, συμπεριλαμβανομένης της Ρουμανίας).

Καλό ακούγεται, έτσι δεν είναι; Αλλά δεν δικαιούστε πάντα αυτές τις αποζημιώσεις, ακόμα κι αν η πτήση σας ακυρώθηκε ή φτάσατε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μεγαλύτερη των 3 ωρών. Εδώ νομίζω ότι είναι η μεγαλύτερη σύγχυση. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα καταστάσεων κατά τις οποίες ΔΕΝ δικαιούστε αποζημίωση από αεροπορικές εταιρείες:

δεν δικαιούστε πάντα αυτές τις αποζημιώσεις

1. Εάν έχετε ενημερωθεί για την ακύρωση τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
   2. Εάν έχετε ενημερωθεί για την ακύρωση εντός 2 εβδομάδων έως 7 ημερών πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και σας προσφέρεται μια ανακατεύθυνση που σας επιτρέπει να φύγετε το αργότερο 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και να φτάσετε στον τελικό προορισμό σε λιγότερο από 2 ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης·
   3. Εάν έχετε ενημερωθεί για την ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και σας προσφέρεται νέα διαδρομή που σας επιτρέπει να φύγετε το αργότερο μία ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας τον Μάιο λιγότερο δύο ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης·
   4. Εάν ο αερομεταφορέας μπορεί να αποδείξει ότι η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις, οι οποίες δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί, παρά τη λήψη όλων των πιθανών μέτρων (πραξικοπήματα, ηφαιστειακές εκρήξεις, πυρκαγιές, ακραίες καιρικές συνθήκες).

Τα τεχνικά ζητήματα ΔΕΝ χαρακτηρίζονται ως "εξαιρετικές περιστάσεις", ακόμη και αν η αεροπορική εταιρεία προσπαθήσει να εξηγήσει διαφορετικά. Εάν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα με το αεροπλάνο, τότε είναι σαφές ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις. Μιλάμε για τεχνικά προβλήματα που προέκυψαν απροσδόκητα στο αεροπλάνο.

Γενικά, δεν δικαιούστε αποζημίωση εάν η καθυστέρηση/ακύρωση είναι ανεξάρτητη από την αεροπορική εταιρεία. Σε περιπτώσεις χτυπήματος πτηνών ή περιστατικού στο έδαφος, τότε δεν δικαιούστε αποζημίωση. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις που ο κινητήρας του αεροσκάφους έχει υποστεί ζημιά από πτηνά, όταν 2 αεροπλάνα προσκρούουν στο έδαφος ή μπορεί να συμβούν άλλα είδη ατυχημάτων στο έδαφος κ.λπ. Σε τέτοιες καταστάσεις πρέπει να δεις τι ακριβώς συνέβη. Για αυτούς τους λόγους, πρέπει να γνωρίζετε πότε δικαιούστε και πότε όχι για αποζημίωση.

Πολύ-πολύ σημαντικό!

1. Μπορούν να υποβληθούν αιτήματα για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως και πριν από 3 χρόνια, επομένως δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι πρόσφατες πτήσεις. Εάν αντιμετωπίσατε τέτοια προβλήματα τα τελευταία 3 χρόνια, ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις και υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση.
   2. Υπόκεινται επίσης πτήσεις EC 261/2004 και τσάρτερ. Εάν επιλέξετε να περάσετε τις διακοπές σας στην Τουρκία, την Ελλάδα ή άλλους «παραδοσιακούς» καλοκαιρινούς προορισμούς και υπάρχουν καθυστερήσεις σε πτήσεις τσάρτερ όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δικαιούστε να λάβετε αυτήν την αποζημίωση.

Έχουμε διευκρινίσει τι σημαίνει αυτή η αποζημίωση, ποια είναι η αξία της, εάν δικαιούστε ή όχι αποζημίωση. Παραμένει άγνωστη. Πιθανότατα αναρωτιέστε πώς κάνετε αίτηση για αυτήν την αποζημίωση και πόσα χρήματα λαμβάνετε.

Πώς να λάβετε τα χρήματα;

Υπάρχουν εταιρείες που μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε αυτές τις αποζημιώσεις. Οι αιτήσεις μπορούν να υποβληθούν στο FlightClaim.ro, απευθείας διαδικτυακά (το πιο απλό και ασφαλές), αλλά και μέσω email στο [προστασία μέσω email], μέσω μηνυμάτων στη σελίδα του Facebook ή μέσω Whatsapp στο 0746 937 941.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το FlightClaim.ro;

- Εάν τηλεφωνήσετε απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να λάβετε ψευδείς δικαιολογίες και εξηγήσεις. Το FlightClaim.ro μπορεί να ελέγξει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις και να στείλει στις αεροπορικές εταιρείες μόνο τις πραγματικά επιλέξιμες περιπτώσεις. Εάν μια αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή οδηγία, τότε η FlightClaim.ro στέλνει την υπόθεση στο δικαστήριο με τις ομάδες δικηγόρων της εναντίον όλων των αεροπορικών εταιρειών που φταίνε και καθυστερούν ή αρνούνται να πληρώσουν νόμιμη αποζημίωση στους πελάτες της FlightClaim.ro.

- Η FlightClaim.ro είναι μια ισχυρή ολλανδική εταιρεία, με ιστορία στην απόκτηση αξιώσεων, με τον όμιλο Claims Corporation Network από την Ολλανδία πίσω της. Η FlightClaim έχει ανοίξει γραφεία σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ρουμανίας.

- Διαθέτει ομάδες δικηγόρων εξειδικευμένων στο αεροπορικό δίκαιο, τόσο στη Ρουμανία όσο και στη Γερμανία, την Ισπανία, την Ολλανδία και πολλές άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Επίσης, εάν μια αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει για έναν πελάτη του FlightClaim.ro, συχνά προσφεύγει στο δικαστήριο ή στους διεθνείς φορείς για την εποπτεία της εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Κανονισμού και ο πελάτης δεν έχει κανένα κόστος για αυτό, η εταιρεία flightClaim.ro υποστηρίζει όλα τα έξοδα στο Δικαστήριο.

- Δεν έχετε κανένα κόστος εάν καλέσετε το FlightClaim.ro, τίποτα δεν πληρώνεται εκ των προτέρων. Η διαδικασία είναι η εξής: ο επιβάτης στέλνει στο FlightClaim.ro μόνο μερικά έγγραφα και πληροφορίες για την πτήση, μετά υπογράφει το πληρεξούσιο και στη συνέχεια το FlightClaim.ro φροντίζει για τα πάντα και μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν 2-3 μήνες μέχρι να εγκρίνεται αποζημίωση από την εταιρεία.μετά από πολλές διαπραγματεύσεις μαζί τους.

- Μόνο σε περίπτωση κερδών, το FlightClaim.ro σταματά μια προμήθεια από το ποσό που ανακτήθηκε για τον πελάτη από την αεροπορική εταιρεία (250 €, 400 € ή 600 €) - η διακοπή προμήθειας είναι 25% του ποσού + 25 ευρώ / πολιτική.