Μεταξύ 20-21 Μαρτίου 2014, το πρακτορείο Eventur διοργάνωσε Ρουμανικό Ψηφιακό Ταξιδιωτικό Συνέδριο. Ήμουν παρών την πρώτη μέρα, στις 20 Μαρτίου, και το επίκεντρο ήταν οι τελευταίες τεχνολογίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο και οι πιο αποτελεσματικές διαδικτυακές στρατηγικές μάρκετινγκ, φυσικά με αναφορά στον τουρισμό.
Υπήρχαν 4 συνεδρίες, με 3 κορυφαίους ομιλητές η καθεμία, και στο τέλος της ημέρας έκανα τη γραμμή και πήρα 12 ενδιαφέρουσες ιδέες. Τα μοιράζομαι λοιπόν μαζί σας:
- Horia Grozea, Director Card Payments - Netopia mobilPay - Οι Ρουμάνοι αρχίζουν να πληρώνουν όλο και περισσότερα με την κάρτα. Το 2013, η Netopia mobilPay διεκπεραίωσε 2,2 εκατομμύρια συναλλαγές συνολικού ύψους 76 εκατομμυρίων ευρώ. Κατά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, σκεφτείτε να εφαρμόσετε μια λύση πληρωμής με κάρτα, SMS κ.λπ. Καλό είναι να προσφέρουμε στον πελάτη όλους τους τρόπους πληρωμής: με κάρτα, sms, τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή με μετρητά κ.λπ.
- Mădălin Măncilă, ειδικός μάρκετινγκ στο Happy Tour Group - Είναι πολύ σημαντικό να διατηρείτε τους πελάτες σας. Μια στατιστική λέει ότι εάν έχετε το 20% των πελατών πιστών στη μάρκα, μπορούν να δημιουργήσουν έως και το 50% των πωλήσεων. Αυτό ισχύει σε κάθε επιχείρηση. Αλλά η πίστη είναι δαπανηρή και πρέπει να γίνεται πολύ προσεκτικά μακροπρόθεσμα.
- Petruş Lungu, blogger και ψηφιακός ταξιδιώτης στο turism20.ro - Παρακολούθηση της επιτάχυνσης σε χρήσιμες εφαρμογές στον τουρισμό. Βελτιστοποιήστε τους ιστότοπούς σας για κινητές συσκευές, αναπτύξτε κάθε είδους χρήσιμες και πρακτικές εφαρμογές για τους τουρίστες. Λάβετε υπόψη ότι η επισκεψιμότητα ιστού για κινητά αντιπροσωπεύει περίπου το 20% -30% της συνολικής καταγεγραμμένης επισκεψιμότητας.
- Tudor Iacob, Ειδικός Μάρκετινγκ στην Conectoo - Οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email μπορούν να είναι επιτυχημένες εάν είναι πολύ καλά στοχευμένες, εάν έχουν δυναμικό περιεχόμενο και εάν τα email είναι βελτιστοποιημένα για κινητές συσκευές.
- Filip Lăpuş, Γενικός Διευθυντής στο Travelio - Επενδύστε σε άδειες και συστήματα υλικού για καλύτερη διοίκηση και διαχείριση επιχειρήσεων. Θα ήταν προτιμότερο να παίρνετε πακέτα με αποθήκευση cloud. Είναι φθηνότερα και οι πόροι υλικού μπορούν να διατεθούν ανάλογα με τις ανάγκες.
- Alexandru Lăpuşan, Διευθύνων Σύμβουλος της Zitec - Hacking for Travel και μην σκέφτεστε το μειονέκτημα. Εξερευνήστε τα όριά σας και κάντε κάτι ενδιαφέρον και ουσιαστικό. Επικεντρωθείτε στην ταχύτητα, την κινητικότητα, τη δημιουργικότητα, την τεχνολογία και την ομάδα.
- Cătălin Macovei, Ειδικός ΔΕΗ - Μπορείτε να έχετε πολύ καλά αποτελέσματα μέσω των καμπανιών του Google Adwords. Πρέπει όμως να στοχεύσετε πολύ καλά το κοινό σας, να δημιουργήσετε τη δομή του μηνύματός σας και να δημιουργήσετε σχετικές διαφημίσεις. Οι διακοπές δεν αγοράζονται τη νύχτα. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Cătălin, τα περισσότερα τουριστικά πακέτα αγοράστηκαν γύρω στο μεσημέρι.
- Oana Dumitrescu, Επικεφαλής του Online Marketing ZITEC - Εάν δεν έχετε μια εφαρμογή ή ιστότοπο για κινητά βελτιστοποιημένο για κινητές συσκευές, θα πρέπει να το κάνετε. Το 90% των καταναλωτών χρησιμοποιεί πολλές συσκευές (laptop, smartphone, tablet, PC κ.λπ.) αναζητώντας τις αγαπημένες του διακοπές.
- Cristian Ignat - Διευθυντής μάρκετινγκ Ppc στο 2parale - Το επαναληπτικό μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένα εξαιρετικά πολύτιμο εργαλείο, αν ξέρουμε πώς να το χρησιμοποιήσουμε, απαραίτητο σε μια τουριστική εκστρατεία. Ο καταναλωτής χρησιμοποιεί 10.4 πηγές πληροφοριών πριν αγοράσει. Θα ήταν κρίμα να μην του υπενθυμίσω πού έπλευσε.
- Răzvan Pascu, Travel Communication Ρουμανία - Ο παγκόσμιος τουρισμός βρίσκεται σε άνοδο, όπως και ο τουρισμός προς/από τη Ρουμανία. Ο Răzvan συνιστά να έρθετε με μοναδικά τουριστικά προϊόντα που μπορείτε να στοχεύσετε ανάλογα με τους τουρίστες. Το 2014, βασίζεται σε 4 τάσεις: Οικογενειακά ταξίδια. Εστίαση στη γενιά της νέας χιλιετίας (νέοι). Δημιουργικός τουρισμός και τουρισμός πολυτελείας. Έχει μεγάλη σημασία με ποιον επικοινωνείτε και πώς επικοινωνείτε.
- Monica Jitariuc, Διευθύνουσα Σύμβουλος στο The Practice Romania - Η ιστορία πίσω από ένα προϊόν, ένα ξενοδοχείο, ένα πρακτορείο κ.λπ. μπορεί να πουλήσει. Η επικοινωνία πρέπει να είναι ειλικρινής, συνεκτική και σωστή. Πάντα να αναζητάτε και να εκμεταλλεύεστε νέες ευκαιρίες επικοινωνίας. Προσλάβετε επαγγελματίες!
- Alexandru Negrea, Σύμβουλος Social Media - Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν πάνω από 7 εκατομμύρια λογαριασμοί στο Facebook, δεδομένου ότι υπάρχουν 10 εκατομμύρια χρήστες του Διαδικτύου (στοιχεία σε σύγκριση με τη Ρουμανία). Αυτό δεν σημαίνει ότι υπάρχουν 7 εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου στο Facebook, αλλά ο αριθμός τους είναι πολύ μεγάλος και πρέπει να ληφθεί υπόψη. Το σίγουρο είναι ότι για την ώρα το Facebook δεν εξαφανίζεται, αλλά αλλάζει. Η βιολογική εμβέλεια είναι στο 16% και μειώνεται, αλλά μπορεί εξίσου να αυξηθεί ανάλογα με την ποιότητα του περιεχομένου. Το Facebook είναι μια από τις καλύτερες πλατφόρμες επικοινωνίας για τουριστικές επιχειρήσεις.
Αυτό είχα να πω. Ελπίζω να σας φανεί χρήσιμο και να το κάνετε πράξη. Πολλές από τις πληροφορίες εδώ μπορούν να εφαρμοστούν σε πολλές διαδικτυακές επιχειρήσεις, όχι μόνο στον τουρισμό. Επιτυχία και αύξηση πωλήσεων!
––––––––––––––––––––––––
Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, φωτογράφισα με το κιτ Canon EOS 100D EF-S 18-55mm f / 3.5-5.6 IS STM από το F64.ro. Φωτογραφίες από το Romanian Digital Travel Conference 2014.