Πώς να ελέγξετε έναν ιστότοπο ταξιδιού με μερικές απλές μεθόδους

Το TRUSTED.ro συμβουλεύει τους πελάτες να ελέγξουν τον ιστότοπο και την εταιρεία του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν κάνουν μια αγορά από αυτόν τον έμπορο.

0 2.958

Στη Ρουμανία είναι εγγεγραμμένα αρκετές χιλιάδες ταξιδιωτικά γραφεία, τα περισσότερα από τα οποία διαθέτουν ιστότοπο παρουσίασης. Τίποτα κακό μέχρι στιγμής. Το πρόβλημα προκύπτει όταν ορισμένες εταιρείες ή τουριστικοί χώροι λειτουργούν χωρίς έγκυρη άδεια που έχει εκδοθεί από την Εθνική Αρχή Τουρισμού, χωρίς πολιτική ασφάλισης τουριστών, χωρίς να παρέχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα στον τουρίστα κ.λπ.

Με τα χρόνια υπήρξαν περιπτώσεις με ξεγελασμένους τουρίστες, που ξύπνησαν με τα χρήματα που δόθηκαν και χωρίς τις ονειρεμένες διακοπές. Αυτές οι ταλαιπωρίες καταγράφηκαν ακόμη και στα μεγάλα ταξιδιωτικά γραφεία, τα οποία πτώχευσαν, χωρίς να μπορούν να καλύψουν τις διακοπές των τουριστών. ΘΕΑ την υπόθεση Tide!

Δείτε ταξιδιωτικές τοποθεσίες και πρακτορεία

Έχουμε λόγο να ανησυχούμε στο εγγύς μέλλον; Κατά την άποψή μου, δεν πρέπει να υπάρχουν σημαντικοί λόγοι, αλλά εκπλήξεις μπορούν πάντα να συμβούν. Για να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις, θα πρέπει να είστε πιο προσεκτικοί και να ελέγχετε τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους ιστότοπους όπου σκοπεύετε να αγοράσετε τα πακέτα των διακοπών σας.

Πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό; Η απάντηση είναι απλή. Ένας αξιόπιστος τουριστικός ιστότοπος πρέπει να έχει:
- έγκυρη άδεια που εκδίδεται από την Εθνική Αρχή Τουρισμού. Πρέπει να εμφανίζεται στον ιστότοπο (ή να καθορίσετε τον αριθμό του στον ιστότοπο). Είναι σημαντικό η πρόσβαση στην άδεια χρήσης να είναι πολύ εύκολη για τον πελάτη. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να υπάρχει ένας άμεσος σύνδεσμος στην πρώτη σελίδα.

- έγκυρο τουριστικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης του ταξιδιωτικού γραφείου. Η πολιτική πρέπει να ανανεώνεται ετησίως. Θα πρέπει να υπάρχουν οι ίδιες συνθήκες ορατότητας με την άδεια.

(Το θέμα της πολιτικής αφερεγγυότητας είναι πιο λεπτό. Υπάρχουν περιπτώσεις που αυτή η ασφάλιση δεν καλύπτει όλα τα έξοδα του πρακτορείου σχετικά με τις διακοπές που πωλούνται, υπάρχει κίνδυνος πολλοί τουρίστες να μην μπορούν να ανακτήσουν τα χρήματά τους.)

- Ζητήστε αντίγραφο της σύμβασης για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών, κατά την αγορά του πακέτου τουριστικών υπηρεσιών. Η σύμβαση μπορεί επίσης να αποσταλεί με e-mail και δεν χρειάζεται να υπογραφεί από τα μέρη. Δεδομένου ότι πρόκειται για σύμβαση μέλους, θα πρέπει επίσης να είναι διαθέσιμη διαδικτυακά στον ιστότοπο του παρόχου ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

Άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο / το ταξιδιωτικό γραφείο:

- Βρείτε όλα τα στοιχεία για την εταιρεία στη σελίδα επικοινωνίας. Το Trusted.ro ζητά από τους ιστότοπους που διαθέτουν το Trustmark να έχουν στη σελίδα επικοινωνίας, μεταξύ άλλων: το όνομα της εταιρείας, τα δεδομένα εγγραφής στο Εμπορικό Μητρώο ή την ANAF, το μετοχικό κεφάλαιο και τη διεύθυνση.
- Ελέγξτε τις απόψεις άλλων πελατών για την εταιρεία σε εξειδικευμένους ιστότοπους. Αρκετές πρόσφατες ευρωπαϊκές και αμερικανικές μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι αποκτούν εμπιστοσύνη εάν μάθουν τη γνώμη άλλων καταναλωτών. Είτε ψάχνετε για εξειδικευμένους ιστότοπους για τον τουρισμό, όπως το TripAdvisor.com ή την Booking.com, είτε ελέγχετε τις απόψεις σε εξειδικευμένους ρουμανικούς ιστότοπους, όπως το σύστημα Opiniideincredere.ro, καλό θα ήταν να εμπιστευτείτε τις απόψεις που διαχειρίζονται αντικειμενικά η εταιρεία που τα παραλαμβάνει.

(Αλλά δώστε μεγάλη προσοχή στα σχόλια που βρέθηκαν. Δεν είμαι πάντα αξιόπιστος. Και δεν μπορώ να σας κρατήσω πάντα μακριά από προβλήματα. Μέχρι την αφερεγγυότητα, ένας ταξιδιωτικός ιστότοπος μπορεί να λειτουργήσει άψογα.)

- Ένας αξιόπιστος δείκτης σχετίζεται και με τον τρόπο επικοινωνίας. Κάποιος απαντά το email ή το τηλέφωνό σας έγκαιρα. Συνιστάται μια αδιαμεσολάβητη επαφή με υπάλληλο της ταξιδιωτικής εταιρείας, πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας στον ιστότοπο. Έτσι, ο πελάτης μπορεί να παρατηρήσει πόσο γρήγορα είναι τα άτομα που εργάζονται εκεί, τι τόνο χρησιμοποιούν στην επικοινωνία, αν απάντησαν σε ερωτήσεις κ.λπ.

Infografie-Cum-verific-site-turism

Η ρουμανική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επί του παρόντος σχεδόν εξ ολοκλήρου προσαρμοσμένη στη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Κοινότητας, αλλά υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις, όπως αυτή των διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων, στις οποίες οι πελάτες πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί.

Να είσαι προσεκτικός!

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.