Μεγάλες αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ αποφάσισαν να επιστρέψουν χρήματα για πτήσεις που ακυρώθηκαν λόγω της πανδημίας

Μια ομάδα ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών συμφώνησε να επιστρέψει χρήματα για πτήσεις που ακυρώθηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 και έχουν δεσμευτεί να παρέχουν καλύτερες πληροφορίες για τα δικαιώματα των επιβατών, ενημερώνει Reuters.

Μετά από συζητήσεις με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, 16 αεροπορικές εταιρείες συμφώνησαν να πληρώσουν οικονομικές καθυστερήσεις για εισιτήρια επιβατών που επηρεάστηκαν από ακυρωμένες πτήσεις και να ενημερώσουν καλύτερα τους επιβάτες πότε θα ακυρωθούν οι πτήσεις. Ταυτόχρονα, τα κουπόνια θα προσφέρονται μόνο όταν τα επιθυμούν ιδιαίτερα οι επιβάτες.

Η Aegean Airlines, η Air Frances, η Alitalia, η Austrian Airlines, η British Airways, η Brussels Airlines, η Eeasyjet, η Eurowings, η Iberia, η KLM, η Lufthansa, η Norwegian, η Ryanair, η TAP, η Vueling και η Wizz Air αποφάσισαν να αποπληρώσουν έγκαιρα τα ποσά που οφείλονται στους πελάτες. ακυρώθηκαν πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού, αλλά και για την καλύτερη ενημέρωση των επιβατών τους για πτήσεις που ακυρώθηκαν λόγω αεροπορικών εταιρειών.

Οι εθνικές αρχές κάθε κράτους μέλους της ΕΕ είναι υπεύθυνες για την επιβολή της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών. Η Επιτροπή της ΕΕ είπε ότι αυτή ήταν η μεγαλύτερη δράση συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών στην ιστορία του δικτύου CCP και η πρώτη δράση που βασίστηκε σε προειδοποίηση από την Επιτροπή.

Η επικεφαλής μεταφορών της ΕΕ Αντίνα Βάλεαν χαιρέτισε επίσης τη συμφωνία, προσθέτοντας ότι θα αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη μεταξύ επιβατών και αεροπορικών εταιρειών. "Η ανάκαμψη του τομέα των αεροπορικών μεταφορών εξαρτάται από αυτόu», είπε.