Άνθρωποι αεροπορίας: Dana Paraschiv - Πράκτορας checkin και επιβίβασης

Συνεχίζουμε τη σειρά συνεντεύξεων στο πλαίσιο του έργου «Άνθρωποι από την Αεροπορία». Παρακάτω έχετε τη συνέντευξη με την Dana Paraschiv - Πράκτορας Checkin και επιβίβασης. Η Dana εργάζεται στη Romanian Airport Services (RAS).

0 3.117

Η Dana Paraschiv είναι «πράκτορας checkin και επιβίβασης». Δηλαδή, φροντίζει για το check-in σας, αλλά και την επιβίβαση στα αεροπλάνα. Δεν είναι εύκολη δουλειά, αλλά έχει πολλά οφέλη. Άφησα τη Dana να σου πει περισσότερα στη συνέντευξη που ακολουθεί!

Dana-Paraschiv-colegi-1

Dana Paraschiv - Πράκτορας checkin και επιβίβασης

Για να γνωριστούμε! Μιλάμε;

Γεια! Το όνομά μου είναι Dana και είμαι πράκτορας check-in / επιβίβασης σε μια εταιρεία εξυπηρέτησης πελατών.

Από πού προήλθε το πάθος σου για την αεροπορία και πώς αποφάσισες να ασχοληθείς με τον χώρο;

Παραδόξως, δεν υπήρχε πραγματικά πάθος για την αεροπορία. Μπήκα τυχαία στο γήπεδο. Η σχολή που αποφοίτησα ήταν στο πρώτο έτος συνεργασίας με τη - Romanian Airport Services, τη σημερινή εταιρεία εξυπηρέτησης όπου εργάζομαι. Έκανα πρακτική εξάσκηση στο RAS για 3 εβδομάδες και κάπως έτσι ξεκίνησε η αεροπορική μου ιστορία. «Μολύνθηκα» με αυτό το πάθος για τα αεροπλάνα.

Τι περιλαμβάνει η δουλειά σας και πόσο απαιτητική είναι;

Η εταιρεία στην οποία εργάζομαι έχει το εξής σύνθημα: "Η εξυπηρέτηση πελατών είναι στάση και όχι τμήμα!"

dana-paraschiv-colegi-2

Η εργασία στο front office είναι πάντα μια πρόκληση. Είμαι αυτός με τον οποίο οι επιβάτες ξεκινούν τα ταξίδια τους. Εκτός από τις λεπτομέρειες που πρέπει να προσέξω, πρέπει να είμαι πάντα ευδιάθετη και φιλόξενη.

Ποια ήταν η επαγγελματική σας πορεία μέχρι τώρα; Μπορείτε να μας πείτε για τις δουλειές σας στην αεροπορία;

Ξεκίνησα αυτή τη δουλειά κατά τη διάρκεια του κολεγίου. Μέχρι τότε είχα μόνο εποχιακές δουλειές. Σε μια εταιρεία χειρισμού, υπάρχουν αρκετά τμήματα, δούλεψα και στο επιχειρησιακό τμήμα.

Εκείνοι από επιχειρησιακό έως επίγειο χειρίζονται το αεροσκάφος από την προσγείωση έως την αναχώρηση. Αναλαμβάνει την αποβίβαση / επιβίβαση αποσκευών, ασχολείται με την επιβίβαση / αποβίβαση επιβατών με απόλυτη ασφάλεια. Το αεροπλάνο τροφοδοτείται με καύσιμα και το μέρος της εστίασης.

Έκανα ένα χρόνο check-in, ένα χρόνο TRC (turn around συντονιστής), τώρα είμαι ξανά στο check-in γιατί μου ταιριάζει καλύτερα.

Ξέρω ότι δεν έχεις σταθερό πρόγραμμα. Πώς διαχωρίζετε την εργασία, την ιδιωτική ζωή και την οικογενειακή ζωή;

Δεν έχω ακόμα οικογένεια, αλλά ο φίλος μου καταλαβαίνει το απαιτητικό πρόγραμμά μου, ακόμα κι αν δεν μένουμε μαζί όσο θα θέλαμε.

Δουλεύω με σταθερές βάρδιες, ώστε να μπορώ να υπολογίζω το πρόγραμμά μου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Μου αρέσει αυτό που κάνω, γι' αυτό προσπαθώ πάντα να βρίσκω μια ισορροπία για να μην παραμελώ τη δουλειά, την οικογένεια.

Ποια είναι τα μελλοντικά σας επαγγελματικά σχέδια; Θέλετε να μείνετε στην αεροπορία ή να ακολουθήσετε άλλο επάγγελμα;

Πάντα με ρωτούν γιατί δεν επιλέγω να ακολουθήσω μια δουλειά ως αεροσυνοδός. Η εξήγηση είναι ότι μου αρέσει περισσότερο το έδαφος, ως handling agent. Αυτή τη στιγμή, μετά από 3μιση χρόνια δουλειάς στο αεροδρόμιο, δεν με βλέπω να δουλεύω σε άλλον τομέα.

Στη δουλειά σου, υποψιάζομαι ότι δεν υπάρχουν μονότονες μέρες. Μπορείτε να μας πείτε για μια μέρα στη δουλειά; Είχατε περιπέτειες, ευχάριστες και λιγότερο ευχάριστες καταστάσεις;

Ευτυχώς, καμία μέρα δεν μοιάζει με την άλλη. Πράγματι, κάποιες μέρες είναι πιο ήσυχες, άλλες πιο ταραχώδεις.

Το προηγούμενο βράδυ λαμβάνουμε τον ημερήσιο προγραμματισμό, όπου μαθαίνουμε σε ποιες πτήσεις μας έχουν ανατεθεί. Κάνω check in για όλες τις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η RAS. Ανοίγουμε το check-in 3 ώρες νωρίτερα, ανεξάρτητα από την εταιρεία.

Προσωπικά επεξεργάζομαι εκατοντάδες επιβάτες την ημέρα. Τους κάνω check in, παραδίδω τις αποσκευές τους και ελέγχω τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα. Αφού κλείσω το check-in, πηγαίνω στην πύλη και ετοιμάζομαι να επιβιβαστώ.

Η διαδικασία επιβίβασης πρέπει να προχωρήσει γρήγορα και οποιαδήποτε παρατυπία μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση. Μετά την απογείωση του αεροπλάνου, ο φάκελος πτήσης κλείνει.

Λιγότερο ευχάριστες καταστάσεις συμβαίνουν, δυστυχώς, ειδικά όταν έχουμε καθυστερήσει ή ακυρώσει πτήσεις. Όλα αυτά αντισταθμίζονται από τις ευχάριστες / αστείες στιγμές, που μας κάνουν να νιώθουμε καλά και μας φορτίζουν με ενέργεια.

Για να δώσουμε ένα παράδειγμα, 3 επιβάτες από την πτήση προς Τελ Αβίβ αρνήθηκαν επειδή άναψαν τα μάλλινα τσιγάρα τους ενώ περίμεναν να επιβιβαστούν.

Αντίθετα, κατά το check-in, έλαβα ένα μπουκέτο χιονοστιβάδες από έναν επιβάτη.

Τι συμβουλή έχετε για όσους θέλουν να ακολουθήσουν καριέρα στην αεροπορία, ειδικά ως αεροσυνοδοί;

Σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο υπάρχουν αρκετές εταιρείες εξυπηρέτησης πελατών. Το πρόγραμμα είναι παρόμοιο για όλες τις εταιρείες, αλλά εξαρτάται από το πρόγραμμα πτήσεων.

Δεν χρειάζεται να σας αρέσει η Αεροπορία ή να ξέρετε «τι να φάτε» σε αυτόν τον τομέα. «Μολύνεσαι» εν κινήσει και μαθαίνεις όλα όσα χρειάζεσαι μέσα από εξειδικευμένη εκπαίδευση. Σύντομα θα ερωτευτείς αυτή τη δουλειά. Φυσικά, πρέπει να είσαι ένα χαρούμενο, φιλόξενο και δυναμικό άτομο.

Dana-Paraschiv-vedete

Κλείνοντας, θέλω να σας πω ότι η Dana είχε τη χαρά να βγάζει φωτογραφίες με πολλούς ντόπιους και διεθνείς αστέρες. Ένα άλλο πλεονέκτημα στα οφέλη που προσφέρει αυτή η δουλειά.

Ευχαριστώ, Dana! Εύκολη εξυπηρέτηση ακόμα!

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.