"Happy or Not" - Σύστημα μέτρησης ικανοποίησης επιβατών AIHCB
Λαμβάνοντας υπόψη την επέκταση και τον εκσυγχρονισμό του φάσματος των υπηρεσιών που προσφέρονται στους επιβάτες, η Bucharest Airports National Company εισήγαγε το διεθνές σύστημα «Happy or Not» για τη μέτρηση της ικανοποίησης των επιβατών από τις υπηρεσίες που προσφέρει…