"Εικονικός Βοηθός" στο διεθνές αεροδρόμιο Henri Coanda, Βουκουρέστι (βίντεο)

0 973

Στις 4 Απριλίου 2014, Εθνική Εταιρεία Αεροδρομίων Βουκουρεστίου πραγματοποίησε συνέντευξη τύπου ανακοινώνοντας το νέο site, τα νέα κανάλια επικοινωνίας μέσων κοινωνικής δικτύωσης (facebook, youtube, twitter και instagram), αλλά και τον εικονικό βοηθό που θα γνωρίσουμε στο Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coanda, Βουκουρέστι.

Το νέο portal το ανακοινώνουμε από την 1η Απριλίου, όταν ενεργοποιήθηκε το νέο θέμα, καθώς και οι νέες υπηρεσίες επικοινωνίας. Είναι ένα τεράστιο βήμα που έκανε η CNAB στην επικοινωνία με τους επιβάτες στο εικονικό περιβάλλον. Ο παλιός ιστότοπος ήταν αδύναμος από πλευράς πληροφοριών, δομής, αλλά και χρηστικότητας.

Ανρί Κοάντα

Το νέο site www.bucharestairports.ro έρχεται με μοντέρνο σχεδιασμό, είναι διαισθητικό και οι πληροφορίες είναι πολύ καλά δομημένες. Η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι δυνατή από φορητό υπολογιστή, επιτραπέζιο υπολογιστή, smartphone, αλλά δεν διαθέτει έκδοση βελτιστοποιημένη για κινητά. Οι αξιωματούχοι της CNAB ανακοίνωσαν ότι θα ξεκινήσουν επίσης μια εφαρμογή για κινητά. Εκτιμώ το γεγονός ότι ο ιστότοπος φορτώνει πολύ γρήγορα και η πλοήγηση στον ιστότοπο γίνεται σχεδόν αμέσως.

Μεταξύ των πιο εκτιμώμενων πληροφοριών από εμένα είναι: η λίστα αφίξεων/αναχωρήσεων πτήσεων, πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο, ο χάρτης του αεροδρομίου, ο χάρτης πρόσβασης και η λίστα συνεχίζεται. Θα μπορούσα να πω ότι το CNAB διαθέτει έναν σύγχρονο ιστότοπο προσαρμοσμένο στο Internet 2.0.

bucharest_airports

Εκτός από το όμορφο site, οι υπεύθυνοι του CNAB ανακοίνωσαν και τα νέα κανάλια επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: facebook, youtube, twitter και instagram. Μπορώ να πω ότι ήμουν ο πρώτος θαυμαστής της νέας σελίδας Αεροδρόμια Βουκουρεστίου, και σήμερα κλείνει το κατώφλι των 1000 θαυμαστών. Μια πολύ καλή εξέλιξη μέσα σε λίγες μόνο μέρες.

Και τελικά άφησα τη μεγάλη έκπληξη. Ξεκινώντας από τις 7 Απριλίου, στον τερματικό σταθμό «αναχωρήσεων» του διεθνούς αεροδρομίου Henri Coandă θα παρατηρήσετε 3 «Εικονικούς Βοηθούς». Πρόκειται για εικονικές προβολές υψηλής πιστότητας, που αφήνουν την εντύπωση υπαρκτού προσώπου και έχουν τον ρόλο της επικοινωνίας κανόνων και διαδικασιών ασφαλείας. Οι επιβάτες αλληλεπιδρούν πολύ καλύτερα με τέτοια σύγχρονα συστήματα και μπορούν να είναι πολύ πιο προσεκτικοί στις παρεχόμενες πληροφορίες. Η CNAB εισήγαγε αυτήν την υπηρεσία προκειμένου να εξορθολογίσει τη ροή των επιβατών στον τομέα των φίλτρων ελέγχου ασφαλείας.


Τον ρόλο του εικονικού βοηθού έπαιξε η Ancuţa Gălice, υπάλληλος του Τμήματος Επικοινωνίας του CNAB.

Το διεθνές αεροδρόμιο Henri Coanda είναι το πρώτο στην Ανατολική Ευρώπη που εφαρμόζει το "Virtual Assistant", μια υπηρεσία που μπορεί να βρεθεί σε άλλα αεροδρόμια στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες: London Luton, Birmingham, Paris-Orly, JFK, La Guardia, Newark κ.λπ. .

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.