Οι ξενοδόχοι θα μπορούσαν να εφαρμόσουν την αναγνώριση προσώπου κατά το check-in

0 156

Οι διαδικασίες check-in και check-out στο ξενοδοχείο δεν θα είναι πλέον οι ίδιες, αλλά ούτε η πρόσβαση σε συγκεκριμένους χώρους ή η δυνατότητα πληρωμής στη ρεσεψιόν, λόγω της εφαρμογής της βιομετρικής διαδικασίας.

Η Face2travel, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην εισαγωγή προγραμμάτων αναγνώρισης προσώπου για ξενοδοχεία, που ιδρύθηκε από ξενοδόχους και αποτελείται από τεχνολογικούς συνεργάτες με μεγάλη εμπειρία, κατέληξε σε συμφωνία με τη Newhotel Software - ηγέτη στην Πορτογαλία και τη Λατινική Αμερική - για την εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας σε περισσότερες από 4.500 μονάδες.

Οι ξενοδόχοι θα μπορούσαν να εφαρμόσουν την αναγνώριση προσώπου κατά το check-in.

Όντας ένα έργο σχεδιασμένο από ξενοδόχους για ξενοδόχους, προσφέρει δύο διαφοροποιητικές αξίες: τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και τη βελτιστοποίηση των πόρων. Στο πρώτο, το Face2travel παρουσιάζει την καινοτόμο ιδέα «Βιομετρική εμπειρία πελάτη», με την οποία αναζητά τέσσερις στόχους:

  • Έμπνευση: η ψηφιοποίηση των διαδικασιών του check-in, η μετατροπή του προβλήματος της ουράς σε φουτουριστική εμπειρία και που θα αποτελέσει αφορμή για την επιλογή ξενοδοχείου από τον υποψήφιο πελάτη, άρα θα αποτελέσει εμπορικό μοχλό ως στοιχείο διαφοροποίησης.
  • Έκπληξη: θα δώσει στον πελάτη το εφέ "wow" check-in σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα.
  • Χαλάρωση: η αφαίρεση βραχιολιών και άλλων στοιχείων άβολης χρήσης για τον πελάτη για πρόσβαση σε διαφορετικούς χώρους του ξενοδοχείου επειδή το πρόσωπό του γίνεται έτσι το αναγνωριστικό του.
  • Πιστότητα: το εικονικό check-out είναι η λύση, ώστε η τελευταία εικόνα που παίρνει ο πελάτης του ξενοδοχείου να μην είναι μια ουρά 10 λεπτών. Η τεχνολογία Face2travel είναι κρυπτογραφημένη με αλγόριθμους για να πληροί όλα τα πρότυπα ασφαλείας που στερούνται για την επόμενη εμπειρία.

Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών επιτρέπει την εξάλειψη ενεργειών που ενοχλούν τον πελάτη, όπως ουρές, αλλά και εξοικονόμηση πόρων για το ξενοδοχείο, αναλώσιμα, μεταξύ άλλων - χαρτί, τόνερ, πλαστικά κ.λπ. Αυτή η διαδικασία θα διευκολύνει επίσης τον ρεσεψιονίστ να γίνει οικοδεσπότης που υποδέχεται τον επισκέπτη σε μια εικονική δεξίωση που βρίσκεται οπουδήποτε στο λόμπι.

Με τη σειρά της, η Newhotel Software, με μακρά ιστορία πάνω από 35 χρόνια στην αγορά, είναι παρούσα σε περισσότερα από 4.500 ξενοδοχεία, τόσο αστικά όσο και εξοχικά, σε 64 χώρες σε τέσσερις ηπείρους.

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.