Η Turkish Airlines ανακοινώνει τα βήματα που πρέπει να γίνουν για την ανάκτηση χρημάτων σε ακυρωμένες πτήσεις!

Μετά από τεχνικά προβλήματα, τα υπολογιστικά συστήματα της Turkish Airlines συνετρίβη και εκατοντάδες πτήσεις ακυρώθηκαν το βράδυ της 1ης Νοεμβρίου. Εκατομμύρια επιβάτες επηρεάστηκαν όχι μόνο επειδή δεν μπορούσαν να πετάξουν στον τελικό προορισμό τους, αλλά και επειδή δεν μπορούσαν να λάβουν διαμονή, γεύματα και υπηρεσίες μεταφοράς που σχετίζονται με τις ακυρωμένες πτήσεις.

Στο πλαίσιο αυτό, η Turkish Airlines ανακοινώνει πώς οι επιβάτες μπορούν να ανακτήσουν τα χρήματα και τις αποζημιώσεις τους! Σημειώστε ότι οι πτήσεις ξεκίνησαν ξανά!

«Αγαπητοί επιβάτες.

Λόγω της τεχνικής διακοπής των συστημάτων μας, όλοι οι επιβάτες της Turkish Airlines και της AnadoluJet που έχουν εγγραφεί για τις πτήσεις μας μεταξύ 01 Νοεμβρίου 2023 και 02 Νοεμβρίου 2023 (συμπεριλαμβανομένου), για εισιτήρια που έχουν εκδοθεί έως την 01 Νοεμβρίου 2023, δικαιούνται τα ακόλουθα δικαιώματα. έχουν ολοκληρώσει τη συναλλαγή έως τις 07 Νοεμβρίου 2023 (συμπεριλαμβανομένου):

1) Οι αλλαγές στην κράτηση θα γίνονται χωρίς χρέωση. Η ποινή μη εμφάνισης δεν θα χρεωθεί στους επιβάτες μας που δεν έχουν λάβει ακόμη μέτρα, ακόμα κι αν έχει παρέλθει ο χρόνος πτήσης.

2) Αιτήματα για αποζημίωση:

α) Τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια θα επιστραφούν πλήρως, χωρίς καμία έκπτωση.

β) Για εισιτήρια που χρησιμοποιήθηκαν μερικώς και το ταξίδι δεν ολοκληρώθηκε. Οι επιστροφές χρημάτων για πτήσεις που δεν χρησιμοποιήθηκαν θα γίνονται χωρίς καμία έκπτωση.

3) Οι σχετικές πρακτικές θα ισχύουν μόνο για επιβάτες που είναι εγγεγραμμένοι σε πτήσεις που εκτελούνται από την Turkish Airlines ή την AnadoluJet.

Όλες οι αλλαγές μπορούν να γίνουν μέσω Επίσημη ιστοσελίδα της Turkish Airlines, εφαρμογές για κινητά ή μέσω των πρακτορείων πώλησης όπου εκδόθηκε το εισιτήριο.

***Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης σας στη σελίδα κατάστασης πτήσης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!"