Δικαστήριο της Τσεχίας αποφάσισε υπέρ της τσέχικης εταιρείας Kiwi.com κατά της Ryanair σε μια διαμάχη σχετικά με τις πρακτικές της Kiwi για το χειρισμό δεδομένων επιβατών. Η Ryanair είχε απειλήσει να αρνηθεί τις άδειες επιβίβασης που εκδόθηκαν από το Kiwi.com, αλλά αυτό δεν δικαιολογήθηκε, σύμφωνα με τη δικαστή του Συνταγματικού Δικαστηρίου Kateřina Šimáčková.
Η Ryanair μήνυσε το Kiwi.com για διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των επιβατών, κάτι που η Ryanair ισχυρίστηκε ότι την εμπόδισε να επικοινωνήσει με τους επιβάτες σε περίπτωση αλλαγής πτήσης. Ο ιρλανδικός αερομεταφορέας ήθελε το Kiwi.com να αναγκαστεί να μοιράζεται περισσότερα δεδομένα επιβατών.
Ωστόσο, το Συνταγματικό Δικαστήριο ανέτρεψε τώρα μια προηγούμενη απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Μπρνο (και στη συνέχεια έκανε δεκτή την έφεση από το Ανώτατο Δικαστήριο του Olomouc), το οποίο διέταξε την Kiwi.com να προσαρμόσει τις πληροφορίες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Ryanair και να μοιραστεί τις διευθύνσεις της e-mail και κατοικίας, καθώς και στοιχεία πληρωμής πελατών.
Το Συνταγματικό Δικαστήριο έκρινε ότι η προηγούμενη απόφαση ήταν αντίθετη με την ελευθερία επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Η Ryanair θέλει οι επιβάτες να κάνουν κράτηση εισιτηρίων μόνο στον ιστότοπο της Ryanair και όχι μέσω τρίτων, λέγοντας ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο διασφαλίζονται στους καταναλωτές οι χαμηλότεροι ναύλοι.
Ωστόσο, το Kiwi.com πιστεύει ότι θα πρέπει να τους επιτρέπεται να πωλούν εισιτήρια της Ryanair, τόσο μεμονωμένα όσο και σε σύνθετο ταξίδι. Χρησιμοποιεί επίσης το δικό του χαρτί για να τυπώσει κάρτες επιβίβασης. Η Ryanair ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα δέχεται μόνο τις δικές της κάρτες επιβίβασης, χαρακτηρίζοντας τις κάρτες επιβίβασης Kiwi ως «πλαστές», αλλά ακτινίδιο.com ανέφερε ότι δεν γνώριζε ότι οι κάρτες επιβίβασής του είχαν αρνηθεί από τη Ryanair.