Μεταξύ 20 και 22 Ιουνίου 2022, μετά από πρόσκληση της Γενικής Διεύθυνσης Κινητικότητας και Μεταφορών (DG MOVE) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμμετείχα στο Παγκόσμιο Συνέδριο ΑΤΜ, το οποίο έλαβε χώρα στη Μαδρίτη. Δέχτηκα τις πτήσεις Βουκουρέστι - Άμστερνταμ (KLM). Άμστερνταμ - Μαδρίτη (Air Europa) και Μαδρίτη - Παρίσι - Βουκουρέστι, και τα δύο τμήματα με την Air France.
Με αυτή την ευκαιρία, σηματοδοτήσαμε για πρώτη φορά αρκετές εκδηλώσεις. Πέταξα για πρώτη φορά με το Boeing 787 Dreamliner Air Europa. Χρησιμοποίησα το διαδίκτυο σε Air France, KLM και Air Europa. Πέταξα για πρώτη φορά με Airbus A220-300 Air France και πέταξα για πρώτη φορά σε business class σε πτήσεις της Air France. Σχετικά με αυτές τις εμπειρίες σε άλλο άρθρο. Αλλά ας επιστρέψουμε στις πτήσεις μου προς/από Μαδρίτη.
Παρουσίαση ενός Air France A220
Το διαβατήριό μου με βοήθησε να κερδίσω χρόνο
Δεν είχα κανένα πρόβλημα στο ντους. Οι πτήσεις εξελίχθηκαν έγκαιρα, με περιθώριο 15-20 λεπτών καθυστέρηση. Στο Βουκουρέστι, πέρασα γρήγορα τις ουρές κατά το check-in και τον έλεγχο των αποσκευών. Σε λιγότερο από 45 λεπτά ήμασταν ήδη στην πύλη επιβίβασης. Στο Άμστερνταμ έπρεπε να βιαστώ να προλάβω, παρόλο που είχα 2 ώρες. Χάρη στο διαβατήριό μου, δεν χρειάστηκε να στέκομαι σε ατελείωτες ουρές στα γραφεία ελέγχου εγγράφων στο Βουκουρέστι ή στο Άμστερνταμ. Πήγα κατευθείαν στις αυτόματες πύλες και μάλιστα κέρδισα πολύτιμο χρόνο.
Όμως η επιστροφή ήταν γεμάτη συναισθήματα και περιπέτειες. Η ενδιάμεση στάση στο Παρίσι κράτησε μία ώρα, πληροφορίες που έτσι κι αλλιώς μου έδωσαν συγκινήσεις, γνωρίζοντας την τρέλα των αεροδρομίων. Και για να κάνουμε τα πράγματα ακόμα πιο διασκεδαστικά, το αεροσκάφος που έκανε την πτήση Παρίσι - Μαδρίτη αναχώρησε με σημαντική καθυστέρηση από το Παρίσι, καθυστέρηση που παρέμεινε και μάλιστα αυξήθηκε στην πτήση της επιστροφής Μαδρίτη - Παρίσι. Προσγειώθηκα στο Παρίσι CDG τη στιγμή που έπρεπε ήδη να απογειωθώ για το Βουκουρέστι. Είχα παραιτηθεί από την ιδέα να χάσω την πτήση ανταπόκρισης και συμβιβάστηκα με την ιδέα να περάσω μια νύχτα στο Παρίσι.
Ήθελα να καθυστερήσει η πτήση
Ωστόσο, ήθελα να καθυστερήσει η πτήση από το Βουκουρέστι. Ξεκινώντας από αυτή την ελπίδα, προσπάθησα να φτάσω στην πύλη επιβίβασης. Αλλά καθώς δεν γνώριζα τον τερματικό σταθμό 2E του αεροδρομίου CDG του Παρισιού, ο δρόμος μου προς την πύλη επιβίβασης της πτήσης από το Βουκουρέστι έγινε ακόμη πιο περίπλοκος. Πήρα λάθος κατεύθυνση στο τερματικό, πήρα λάθος την πύλη. Τα πάνελ ενημέρωσης ανακοίνωσαν ήδη ότι η επιβίβαση της πτήσης από το Βουκουρέστι έκλεισε.
Έλαβα διαμονή, κουπόνια για φαγητό και αλλαγή διαδρομής σε άλλη πτήση
Βλέποντας αυτό, κατευθύνθηκα σε ένα γραφείο πληροφοριών μέσα στο τερματικό. Έδειξα το πρόβλημα με την καθυστερημένη πτήση από τη Μαδρίτη και θεωρητικά δεν μπόρεσα να προλάβω την πτήση ανταπόκρισης, οπότε και ζήτησα τα κατάλληλα. Χωρίς σκάνδαλο, έστω και με μια καλή κουβέντα και ένα αστείο, έλαβα διαμονή στο ξενοδοχείο, έλαβα ένα κουπόνι για φαγητό και εκ νέου δρομολόγιο με την πλησιέστερη πτήση της Air France στο Βουκουρέστι, που ήταν το επόμενο πρωί. Όπως είπα και άλλες φορές, μείνετε ψύχραιμοι και αναζητήστε λύσεις. Τι θα μπορούσα να κάνω σε αυτή την περίπτωση; Να μαλώσουν; Με ποιον?
Τελικά, το θέμα λύθηκε και με τα έγγραφα που έλαβα, άρχισα να περπατάω στο αεροδρόμιο και ακόμα έψαχνα την πύλη από όπου, θεωρητικά, το αεροπλάνο είχε φύγει από το Βουκουρέστι. Βρίσκω την πύλη, αλλά δεν δίνω σημασία. Με γοήτευσε η θέα από τον τερματικό σταθμό στους διαδρόμους του αεροδρομίου. Μιλώντας στο τηλέφωνο με έναν καλό φίλο, με ενημερώνει ότι το αεροπλάνο από το Βουκουρέστι δεν απογειώθηκε, οπότε επιστρέφω στην πύλη επιβίβασης και βρίσκω το προσωπικό ακόμα παρόν. Τους λέω ότι ψάχνω την πτήση από το Βουκουρέστι και η κυρία μου επιβεβαιώνει ότι το αεροπλάνο είναι ακόμα στη φυσούνα. Μου κάνει τις διατυπώσεις επιβίβασης και έτσι μπαίνω τελευταία στο αεροπλάνο.
Η επιθυμία μου εκπληρώθηκε!
Αλλά έκπληξη, το αεροπλάνο είχε ήδη μια ώρα καθυστέρηση όταν επιβιβάστηκα και παρόλα αυτά δεν έδειχνε σημάδια απογείωσης. Ήταν η στιγμή που χάρηκα γιατί το αεροπλάνο άργησε και δεν είχε σημασία που έμεινα άλλη μια ώρα μέχρι την απογείωση. Έφτασα στο Βουκουρέστι με δύο ώρες καθυστέρηση, κάτι που δεν είχε πια σημασία. Ήμουν στο σπίτι με την οικογένεια και τα παιδιά μου!
Και όχι, δεν δικαιούμασταν αποζημίωση. Εάν η καθυστέρηση ήταν μεγαλύτερη από τρεις ώρες, τότε θα ζητούσαμε και τα χρηματικά δικαιώματα, ύψους 450 ΕΥΡΩ για μια τέτοια πτήση.
Από αυτή την εμπειρία μάθαμε πόσο σημαντικό είναι να είμαστε ήρεμοι, να επικοινωνούμε και να βρίσκουμε λύσεις σε καταστάσεις κρίσης. Σημασία έχει να γνωριζόμαστε δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και να τα ζητάμε όταν δικαιωθούμε. Είναι πολύ σημαντικό να πιστεύουμε στην ευκαιρία μας και να μην χάνουμε την ελπίδα μας ακόμα κι όταν όλα φαίνονται χαμένα. Ήταν μια ευτυχισμένη εμπειρία!