Έχω καλή γνώμη για τον αερομεταφορέα TAROM και τον υποστηρίζω στη δραστηριότητά του. Είναι σημαντικός παίκτης για τη ρουμανική αγορά και δεν πρέπει να τα παρατήσει. Χαίρομαι που βλέπω ότι υπάρχουν ακόμα άνθρωποι που συμφωνούν μαζί μου. Μια έρευνα που διεξήχθη από την GFK Romania δείχνει ότι η TAROM είναι μια εταιρεία στην οποία μπορείτε να βασιστείτε.
Μεταξύ Απριλίου και Ιουλίου 2013, η TAROM και η GfK Romania διεξήγαγαν μια μελέτη έρευνας αγοράς προκειμένου να προσδιορίσουν το προφίλ των επιβατών της TAROM καθώς και τον βαθμό ικανοποίησης των επιβατών σε σχέση με το προσφερόμενο προϊόν. Η δημοσκόπηση εφαρμόστηκε σε δείγμα 11.597 ατόμων που μεταφέρονταν σε αεροσκάφη TAROM, εκ των οποίων 2,623 ήταν επιβάτες σε πτήσεις εσωτερικού και 8,974 επιβάτες σε πτήσεις εξωτερικού. Το περιθώριο λάθους των αποτελεσμάτων της έρευνας είναι περίπου 1%.
Η έρευνα έδειξε ότι η TAROM είναι μια εταιρεία στην οποία οι επιβάτες έχουν μεγάλη εμπιστοσύνη, με το 94% των ερωτηθέντων να λέει ότι η TAROM θα παραμείνει η πρώτη επιλογή ταξιδιού. Το 96% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι συστήνει γνωριμίες για να πετάξουν με TAROM.
Στην ερώτηση "Γιατί επέλεξαν την TAROM;" οι ερωτηθέντες της έρευνας απάντησαν ότι η επιλογή τους ήταν η TAROM λόγω της φήμης της ως ασφαλούς και ακριβούς αερομεταφορέα, λόγω του προσαρμοσμένου προγράμματος πτήσεων στις ανάγκες των επιβατών, των καλών συνδέσεων μεταξύ των προορισμών αλλά και των συμφέρουσες τιμές.
«Σε ένα ισχυρό και πολύ δυναμικό ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι απαραίτητο να παρατηρήσουμε σε πραγματικό χρόνο ποια είναι τα εμπόδια που αλλάζουν την κατεύθυνση των προτεινόμενων στόχων και κυρίως ποια είναι η δυσαρέσκεια των πελατών, ώστε το μικρότερο πρόβλημα να μπορεί να διορθωθεί το συντομότερο. χρόνος. Από την άποψη αυτή, πραγματοποιήσαμε μελέτη για το επίπεδο ικανοποίησης των επιβατών από τις υπηρεσίες που παρέχει η TAROM. Είμαι πολύ χαρούμενος που τα αποτελέσματα της μελέτης ήταν θετικά και ότι το 94% των επιβατών της TAROM έχει μεγάλη εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες μας και θα ήθελα να διαβεβαιώσω τους πελάτες μας ότι η TAROM θα έχει ανοδική πορεία συνεχίζοντας τη διαδικασία βελτίωσης των υπηρεσιών».
δήλωσε ο Christian Heinzmann, Executive Director - Accountable Manager.
Ερευνώντας την αγορά, θέλω να σας πω ότι η TAROM εφαρμόζει πολύ καλές τιμές σε σύγκριση με ανταγωνιστικές εταιρείες. Είναι πάροχος πλήρους εξυπηρέτησης και μάχεται ισότιμα με τις Air France, KLM, British Airways κ.λπ. Μπορεί να μην προσφέρει υπηρεσίες catering όπως παλιά, αλλά για μένα η ασφάλεια των πτήσεων έχει σημασία όλο και λιγότερο στο αεροπλάνο. Και από άποψη ασφάλειας, το TAROM είναι μια χαρά. Είχα την ευκαιρία να πάω δύο φορές (κλικ) στα παρασκήνια ΤΑΡΟΜ (κλικ) και είδα πως συντηρούνται τα αεροσκάφη, έμαθα ενδιαφέρουσες πληροφορίες για τεχνικούς ελέγχους κ.λπ.